汽车从业者品牌忠诚度与服务质量调查

Q1:您目前在汽车行业主要从事哪个领域的工作？

Q2:您的工作年限是？

Q3:您目前主要服务或合作的汽车品牌数量是？

Q4:总体而言，您对您主要服务/合作的汽车品牌方的信任度如何？

Q5:请从1-5分评价该品牌方提供的技术培训与支持的质量。（1分=非常差，5分=非常好）

Q6:请从1-5分评价该品牌方提供的营销物料与市场活动支持的有效性。（1分=非常无效，5分=非常有效）

Q7:您认为品牌方在解决您工作中遇到的问题（如配件供应、技术疑难）时的响应速度如何？

Q8:品牌方的新产品/新技术信息传达是否清晰、及时？

Q9:在您看来，一个优秀的汽车品牌方最应具备哪些特质？（请选择最重要的3项）

Q10:您有多大意愿向同行推荐您目前主要服务/合作的品牌？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）

Q11:与一年前相比，您对当前主要合作品牌的忠诚度有何变化？

Q12:如果其他竞争品牌提供更优厚的合作条件，您转换合作品牌的可能性有多大？

Q13:哪些因素最可能促使您考虑更换合作品牌？（可多选）

Q14:请从1-5分评价您与品牌方区域/总部管理人员的沟通顺畅程度。（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）

Q15:品牌方发起的线上/线下交流会议（如经销商大会、技术研讨会）对您的工作帮助大吗？

Q16:请简要描述一次您与品牌方合作中感到最满意或最失望的经历。

Q17:您认为品牌方在履行其对合作伙伴（如经销商、服务商）的承诺方面做得如何？

Q18:您通常通过哪些渠道获取行业信息或与同行交流？（可多选）

Q19:展望未来一年，您预计与当前主要品牌的合作关系将如何发展？

Q20:对于提升汽车品牌方与从业者之间的合作关系与服务质量，您最重要的建议是什么？