汽车从业者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

汽车从业者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的汽车行业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于品牌忠诚度的专项调研。您的专业见解对我们至关重要，所有数据仅用于行业研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在汽车行业主要从事哪一领域的工作？

整车制造/生产

零部件供应

汽车销售/4S店

售后服务/维修

汽车金融/保险

汽车媒体/咨询

其他

Q2:您在当前领域的从业年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

15年以上

Q3:您日常工作中，主要接触或关注的汽车品牌类型是？

传统豪华品牌（如BBA）

主流合资品牌（如大众、丰田）

中国自主品牌（如比亚迪、吉利）

新势力/新能源品牌（如蔚小理）

其他

Q4:总体而言，您对您主要关注/服务的汽车品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的同行或客户推荐您主要关注/服务的汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在您看来，哪些因素是影响汽车从业者（如经销商、服务商）品牌忠诚度的最关键因素？（请选择最重要的3-5项）

品牌产品的市场竞争力与销量

厂商商务政策（返利、补贴）的公平性与稳定性

厂商对经销商/合作伙伴的支持与赋能

品牌长期发展前景与战略清晰度

厂商的沟通效率与问题解决速度

品牌美誉度与客户口碑

售后配件供应与技术支持

厂商的培训体系与人员发展支持

Q7:与三年前相比，您认为当前汽车厂商与经销商/合作伙伴之间的关系总体上是？

显著改善，更紧密合作

有所改善

基本没有变化

有所恶化

显著恶化，矛盾增多

Q8:您通常通过哪些渠道获取关于汽车品牌的行业舆情或评价信息？

行业媒体/垂直网站

社交媒体（如微信、微博）

同行交流/行业社群

厂商官方沟通渠道

行业研究报告/数据

客户反馈

Q9:当您看到关于某品牌的负面行业舆情时，您通常会如何反应？

非常关注，并评估对自身业务的影响

一般关注，但不会立即行动

不太关注，认为与己无关

视情况而定，取决于舆情的严重性

Q10:您认为当前汽车品牌在维护与经销商/合作伙伴关系方面的透明度如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q11:假设您有机会更换合作或服务的品牌，您最主要的考虑因素会是什么？

更优厚的经济利益与回报

更稳定的长期合作关系

更具潜力的品牌与产品

更人性化的厂商管理与支持

更少的经营压力与风险

Q12:您认为，一个高忠诚度的汽车品牌，在以下哪些方面通常表现出色？

危机公关与舆情应对能力

对合作伙伴困难的及时响应与帮助

长期稳定的战略与政策

创新的合作模式与盈利机会

尊重合作伙伴的意见与反馈

Q13:您认为，未来三年内，哪个阵营的汽车品牌最有可能提升其在从业者中的忠诚度？

传统豪华品牌

主流合资品牌

中国自主品牌

新势力/新能源品牌

难以判断

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的，能体现汽车品牌与从业者之间良好（或糟糕）合作关系的具体事例或细节。

填空1

Q15:基于您的观察，您认为当前行业整体上，从业者的品牌忠诚度趋势是？

在持续提升

保持稳定

在缓慢下降

在快速下降

不确定

Q16:对于汽车品牌方，您最希望他们采取哪一项具体措施来提升像您这样的从业者的忠诚度？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们关于此话题的后续深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

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