汽车从业者产品功能需求与用户体验调查

汽车从业者产品功能需求与用户体验调查

尊敬的汽车行业同仁，您好！我们正在进行一项关于汽车行业数字化工具产品功能需求与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，更好地服务于行业。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的汽车行业领域是？

新车销售

二手车交易

汽车维修与保养

汽车零配件供应

汽车金融/保险

汽车媒体/资讯

主机厂/制造商

其他

Q2:您在工作中最常使用的数字化工具或平台类型是？

客户关系管理(CRM)系统

库存与供应链管理软件

维修保养工单系统

车辆检测与评估工具

行业数据查询平台

营销与获客工具

其他

Q3:总体而言，您向同行推荐您目前主要使用的行业工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对您主要使用的工具在【数据准确性】方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对您主要使用的工具在【操作便捷性/界面友好度】方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的工具在【功能完整性】方面的表现进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在您的日常工作中，以下哪些环节的数字化支持最为迫切？（可多选）

潜客线索获取与管理

车辆信息查询与核价

库存车辆管理与周转分析

维修保养流程标准化

客户关系维护与二次营销

财务对账与业绩报表

员工培训与知识库

其他

Q8:您希望未来的行业工具在哪些方面进行重点优化或增加新功能？（可多选）

AI智能报价与评估

更精准的潜客画像与推荐

移动端功能强化与协同

与更多第三方平台（如车管所、金融公司）数据打通

可视化数据分析与驾驶舱

在线培训与技能认证

社区交流与行业资讯整合

其他

Q9:您能接受的行业数字化工具年费（或主要模块费用）范围是？

5000元以下

5000 - 15000元

15000 - 30000元

30000 - 50000元

50000元以上

更倾向于按次/按需付费

Q10:对于新工具或新功能，您更倾向于哪种了解与学习方式？

官方提供的详细图文/视频教程

在线直播培训与答疑

一对一客户成功经理指导

同行社群内的经验分享

直接试用，在实践中摸索

Q11:您通常通过哪些渠道了解行业内的新工具或新产品？（可多选）

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

行业媒体/公众号

供应商销售主动联系

线上广告（如搜索引擎、信息流）

应用商店搜索

Q12:您认为当前行业数字化工具最大的痛点或普遍存在的问题是？

各系统间数据孤岛，难以打通

功能复杂，学习成本高

价格昂贵，性价比低

响应速度慢，客服支持不到位

数据更新不及时或不准确

移动端体验差

Q13:请描述一个您在工作中遇到的、希望有数字化工具能帮助解决的具体场景或难题。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，帮助我们改进产品？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q15:（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（邮箱/电话/微信），我们将严格保密。

填空1

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