汽车行业从业者服务体验需求调研

Q1:您目前在汽车行业的主要岗位角色是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:您主要服务的汽车品牌类型是？

Q4:请对您目前工作中使用的厂家/集团提供的核心业务系统（如DMS/CRM系统）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q5:在日常工作中，您认为获取以下哪些信息或支持时效率较低或存在困难？（可多选）

Q6:您平均每周参加厂家或集团组织的线上/线下培训的频率是？

Q7:您认为现有的培训内容对您实际工作能力提升的帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

Q8:您更希望获得哪些方面的培训或能力提升支持？（可多选）

Q9:综合考虑产品、系统、培训和支持，您有多大意愿向同行推荐您目前所服务的品牌/集团作为职业发展平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q10:您与厂家区域经理/支持团队的沟通顺畅度如何？

Q11:您认为厂家/集团在以下哪些方面的支持可以进一步加强？（可多选）

Q12:您目前工作中面临的最大压力来源是？

Q13:您对所在经销商集团/4S店内部提供的行政、人事、财务等后勤支持服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:为了提升您的工作体验和效率，您最期待引入或优化哪些数字化工具或服务？（可多选）

Q15:您对未来1-2年汽车行业（尤其是您所在岗位）的发展前景如何看待？

Q16:请分享一个您在工作中遇到的、因支持服务不到位而导致的具体困难或挑战案例，以及您希望如何解决？

Q17:您是否愿意在未来参与更深度的访谈或焦点小组，以帮助我们进一步优化服务？

Q18:您的电子邮箱（若愿意参与后续深度调研，请填写，此项可选）：