汽车从业者期望功能渠道调研问卷

Q1:请问您目前在汽车行业中的主要角色是？

Q2:您在本行业的工作经验是？

Q3:在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取行业资讯与产品信息？（多选）

Q4:您认为当前获取汽车技术资料（如维修手册、电路图）的便捷性如何？

Q5:若获取技术资料存在不便，您希望改善的具体方面是什么？（如无，请填“无”）

Q6:在进行客户沟通或产品介绍时，您最需要哪些类型的支持工具？（多选）

Q7:您对现有汽车品牌提供的销售或服务人员培训平台（线上/线下）的满意度如何？

Q8:您认为理想的培训平台或课程应具备哪些特点？

Q9:您期望通过哪些渠道获得更有效的客户线索或潜在商机？（多选）

Q10:在处理售后服务（如维修、保养、投诉）时，您认为内部流程管理系统最需要优化的环节是？

Q11:请为您当前使用的核心业务系统（如DMS经销商管理系统、CRM客户关系系统）的整体易用性打分。（1分为非常难用，5分为非常易用）

Q12:请简述您对核心业务系统最不满意的一点。

Q13:您认为以下哪些数据分析功能对您的决策帮助最大？（多选）

Q14:您是否使用过为汽车从业者设计的移动端专属APP？

Q15:如果有一款整合了资讯、培训、工具、商机与社交的汽车从业者专属APP，您最期待它包含什么功能？

Q16:您通常如何解决工作中遇到的突发或疑难技术问题？

Q17:您希望通过哪种形式进行同行间的经验交流与学习？（多选）

Q18:您认为品牌方与经销商/服务商之间的信息同步及时性与准确性如何？

Q19:在品牌方与您的沟通中，您希望增加哪些信息的透明化？

Q20:总体而言，您对目前支持您工作的各类工具、平台和渠道的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q21:展望未来，您最希望看到在以下哪些方面出现创新或突破性的功能/渠道？（多选）

Q22:请留下您对汽车从业者功能渠道发展的任何其他宝贵意见或建议。