汽车从业者居住环境与客户满意度调查

汽车从业者居住环境与客户满意度调查

尊敬的汽车行业从业者，您好！本次调查旨在了解您的居住环境满意度及您对当前客户满意度的看法。您的反馈对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于改善相关服务。感谢您的参与！

Q1:您目前在汽车行业担任的职位类别是？

销售顾问/经理

售后服务/维修技师

市场/营销人员

行政管理/支持

技术研发/工程师

其他

Q2:您目前居住的房屋类型是？

自有商品房

租赁公寓

单位宿舍

与家人同住

其他

Q3:请对您当前居住社区的整体环境（如绿化、卫生、安静程度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您从住所到工作地点的通勤时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q5:请对您住所周边的交通便利性（如公共交通、道路状况）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前居住环境最需要改善的方面有哪些？（可多选）

社区安全与管理

停车便利性

生活配套（超市、餐饮）

噪音控制

邻里关系

房屋/设施维护

其他

Q7:您所在公司/品牌主要服务的客户类型是？

个人消费者（C端）

企业客户/车队（B端）

两者兼有

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前客户对公司/品牌产品（汽车本身）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解

Q10:您认为当前客户对公司/品牌售后服务（维修、保养等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解

Q11:在您看来，影响客户满意度的最主要因素有哪些？（可多选）

产品/车辆质量与性能

销售过程体验与透明度

售后服务效率与质量

价格与收费合理性

品牌形象与口碑

沟通与问题响应速度

其他

Q12:您认为公司/品牌在提升客户满意度方面投入的资源和重视程度如何？

非常充分和重视

比较充分和重视

一般

不太充分和重视

非常不充分和重视

Q13:请为您个人在工作中获得的成就感和价值感评分。（1分非常低，5分非常高）

分数

标签

Q14:对于改善汽车从业者的整体工作与生活平衡，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:请留下您对提升客户满意度的任何其他宝贵意见。

填空1

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