汽车从业者汽车购买意愿与用户体验调查

汽车从业者汽车购买意愿与用户体验调查

尊敬的汽车行业同仁，您好！我们正在进行一项关于汽车从业者自身购车意愿与用户体验的调研。您的专业见解对我们至关重要，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您目前在汽车行业中的主要从业领域是？

整车制造/研发

零部件制造/供应

汽车销售/4S店

售后服务/维修

汽车金融/保险

汽车媒体/咨询

其他

Q2:您的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有一辆个人使用的汽车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q4:当您考虑购买下一辆汽车时，您最看重的首要因素是？

车辆性能（动力、操控）

车辆安全性与可靠性

智能化与科技配置

燃油经济性或续航里程

品牌形象与设计

价格与性价比

售后服务与保值率

Q5:在汽车智能化方面，您最关注哪些功能或配置？（可多选）

高级驾驶辅助系统（ADAS）

智能座舱（大屏、语音交互）

车联网与OTA升级

自动驾驶（L2+及以上）

智能灯光系统

数字钥匙与远程控制

其他

Q6:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车？

传统燃油车

混合动力（含插电混动）

纯电动车

氢燃料电池车

暂时不确定

Q7:您认为当前市场上，新能源汽车（纯电/混动）的充电/补能便利性如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q8:基于您的行业了解，您向朋友或家人推荐您所在公司或您最熟悉的汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:作为从业者，您认为哪个环节的购车体验最需要改进？

产品信息获取与对比

线下看车与试驾体验

价格谈判与金融方案

交车流程与新车交付

售后服务与维修保养

Q10:您主要通过哪些渠道获取汽车产品信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP

品牌官方网站/APP

社交媒体（抖音、微博等）

行业内部信息/同事交流

线下车展/门店

专业媒体评测

其他

Q11:您认为“线上看车、线下提车”的直销模式，相比传统4S店模式，优势明显吗？

优势非常明显

有一定优势

区别不大

传统模式更有优势

不了解该模式

Q12:您对当前汽车品牌官方APP在车辆控制、服务预约、社区互动等方面的用户体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请结合您的专业经验，描述您心目中一次“完美”的购车体验应包含哪些关键要素？

填空1

Q14:您认为未来3-5年，影响消费者购车决策的最大变量会是什么？

电池技术与续航突破

自动驾驶技术成熟度

软件定义汽车与生态服务

补能基础设施完善度

环保政策与法规

汽车消费观念转变

Q15:在售后服务方面，您认为哪些增值服务最具吸引力？（可多选）

终身免费基础保养

电池/三电系统长质保

免费道路救援

用户积分兑换礼品/服务

专属车主俱乐部活动

官方二手车保值回购

其他

Q16:您个人下一次购车的预算区间大致是？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40-60万元

60万元以上

Q17:从行业内部视角看，您认为汽车品牌在提升用户购车及用车体验方面，最应该立即着手改进的一点是什么？

填空1

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