餐饮从业者服务质量与采购决策因素调查问卷

Q1:您目前所在的餐饮业态是？

Q2:您在采购决策中的主要角色是？

Q3:在评估供应商时，您最关注以下哪些服务质量维度？（可多选）

Q4:整体而言，您有多大可能向同行推荐您当前的主要供应商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:请对您现有供应商在‘供货及时性与稳定性’方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:请对您现有供应商在‘产品/食材质量一致性’方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对您现有供应商在‘价格竞争力与透明度’方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对您现有供应商在‘售后响应与问题解决’方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:当供应商出现一次严重的供货延迟或质量问题后，您通常会？

Q10:您通常通过哪些渠道发现和评估新的供应商？（可多选）

Q11:在采购决策中，‘供应商的品牌知名度’对您的影响程度是？

Q12:您更倾向于与供应商建立何种合作关系？

Q13:您希望供应商提供哪些增值服务以提升合作体验？（可多选）

Q14:与供应商的沟通中，您最看重业务人员的哪些特质？

Q15:请描述一次让您印象深刻的（无论正面或负面）与供应商的服务交互经历，及其对您决策的影响。

Q16:在‘价格’与‘服务质量/稳定性’之间，您的总体倾向是？

Q17:未来一年，您在供应商选择上可能会更注重哪些方面的提升？（可多选）

Q18:对于提升餐饮行业供应商的整体服务水平，您最重要的建议是什么？