餐饮从业者内容偏好与客户满意度调查

Q1:您目前从事的餐饮业态是？

Q2:您在餐饮行业的从业年限是？

Q3:您在餐厅中的主要角色是？

Q4:您通常通过哪些渠道获取行业资讯或学习新知识？（可多选）

Q5:您最关注哪一类的餐饮行业内容？（可多选）

Q6:您认为短视频（如抖音、快手）内容对您的实际工作帮助大吗？

Q7:您更倾向于接受哪种形式的学习内容？

Q8:请为您最近一次参与的行业线上培训/课程的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:基于您过去的体验，您有多大可能向同行推荐我们提供的餐饮行业资讯/内容服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为当前餐饮行业内容普遍存在哪些不足？（可多选）

Q11:您是否愿意为高质量的、能解决实际问题的专业内容付费？

Q12:请描述一个您最近在工作中遇到，并希望得到专业内容帮助的具体问题或挑战。

Q13:在评估您餐厅的客户满意度时，您最看重以下哪个直接反馈渠道？

Q14:您认为当前餐厅的顾客满意度整体处于什么水平？

Q15:您认为提升客户满意度，最需要从哪些方面着手改进？（可多选）

Q16:您是否系统地收集和分析过顾客的负面评价？

Q17:在提升客户满意度方面，您希望获得哪些具体的支持或内容？（例如：如何处理差评、如何设计满意度调查表、服务话术等）

Q18:您是否使用过数字化工具（如CRM系统、扫码点餐反馈）来管理客户满意度？

Q19:您对当前餐饮行业媒体/平台在提供“客户满意度提升”相关内容方面的实用性打分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）

Q20:未来半年，您计划在提升客户体验方面增加投入吗？

Q21:请留下您对我们未来提供餐饮行业内容与服务的任何其他建议或期望。

Q22:我们后续可能会举办线下沙龙或线上研讨会，您是否有兴趣参与？