餐饮从业者推荐意愿与服务质量调查

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

Q2:您在餐饮行业的工作年限是？

Q3:您目前就职的餐饮业态主要属于？

Q4:整体而言，您对当前工作单位的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:基于您的工作体验，您向朋友或同行推荐来您所在单位工作的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

Q6:哪些因素最能提升您向他人推荐当前工作的意愿？（可多选）

Q7:在您看来，影响餐厅服务质量最关键的因素有哪些？（可多选）

Q8:您认为当前工作中，服务质量相关的培训是否充足？

Q9:您所在餐厅对顾客投诉或反馈的处理及时性和有效性如何？

Q10:您如何评价管理层对提升服务质量的支持与重视程度？（1分非常不重视，5分非常重视）

Q11:您在工作中是否经常感受到来自服务质量要求的压力？

Q12:您通常通过哪些渠道了解和学习提升服务质量的方法？（可多选）

Q13:您认为餐饮从业者的社会认同感和职业荣誉感如何？

Q14:与三年前相比，您感觉餐饮行业的整体服务质量水平有何变化？

Q15:请分享一个您亲身经历的、关于提升服务质量的成功案例或有效方法。

Q16:您对未来一年餐饮行业的发展前景持何种看法？

Q17:如果考虑更换工作，您最看重新单位的哪些方面？（可多选）

Q18:您是否愿意参与更多关于服务技能或管理能力的付费培训？

Q19:对于提升餐饮从业者的整体工作满意度和服务质量，您有什么具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？