餐饮从业者依赖程度客户满意度调查

尊敬的餐饮行业伙伴,您好!我们正在进行一项关于餐饮从业者对各类服务/产品依赖程度及其满意度的调研,旨在更好地理解您的需求,为您提供更优质的支持。您的反馈至关重要,问卷匿名,请放心填写。

Q1:您在餐饮行业的主要角色是?

餐厅老板/投资人
店长/经理
厨师长/主厨
厨师/后厨员工
服务员/前厅员工
采购/供应链管理
市场营销/运营
其他

Q2:您所在餐厅/品牌的主要经营品类是?

中餐
西餐
日韩料理
火锅/烧烤
快餐/简餐
饮品/甜品
其他

Q3:您餐厅的日均客流量大致在哪个范围?

50人以下
51-150人
151-300人
301-500人
500人以上

Q4:您对当前食材供应商的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您更换食材供应商的频率是?

几乎从不更换,合作非常稳定
很少更换,除非出现重大问题
偶尔会根据价格或新品尝试更换
经常更换,以寻找最优选择

Q6:在选择食材供应商时,您最看重哪些因素?

价格
食材品质/新鲜度
配送的准时性与稳定性
供应商的售后服务与沟通
产品种类的丰富性
支付账期的灵活性
食品安全认证资质

Q7:您有多大可能向同行推荐您当前的主要食材供应商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对当前使用的餐饮管理软件(如点餐、收银、库存系统)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为餐饮管理软件对您日常运营的帮助有多大?

不可或缺,极大提升效率
比较重要,是得力助手
一般,部分功能有用
作用有限,可有可无

Q10:您目前使用或关注哪些线上平台进行营销或获客?

美团/大众点评
饿了么
抖音/快手
小红书
微信公众号/小程序
自有会员系统
其他本地生活平台

Q11:您对这些线上平台带来的客流效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您对一次性餐具、包装耗材供应商的依赖程度如何?

高度依赖,现有供应商难以替代
比较依赖,但存在备选方案
一般依赖,市场选择很多
不依赖,可以随时更换

Q13:在员工招聘与管理方面,您目前遇到的最大挑战是?

招聘难,合适员工稀缺
员工流动性高
培训成本与时间投入大
薪酬福利成本压力
员工绩效管理与激励
法律法规合规风险

Q14:您对当前餐厅的装修/设备维护服务商的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q15:当厨房设备出现故障时,您通常如何解决?

联系固定的长期合作维修商
根据问题紧急程度临时寻找维修方
尝试自己或让员工简单维修
直接更换新设备

Q16:在餐饮经营中,除了上述方面,您还对哪类服务或产品有较高的依赖和需求?请简要描述。

填空1

Q17:总体而言,您认为外部供应商/服务商对您餐厅成功运营的重要性如何?

至关重要,是核心竞争力的一部分
非常重要,直接影响运营效率与成本
比较重要,但自身管理和产品更关键
重要性一般,更多取决于内部管理

Q18:您希望未来在哪些方面获得更多支持或更优质的合作资源?

更具性价比的优质食材供应链
更智能、易用的餐饮SaaS系统
更有效的线上营销与流量支持
专业的人才招聘与培训服务
节能环保的厨房设备与解决方案
餐饮行业数据与趋势洞察
融资与金融服务

Q19:综合所有合作方,您对当前支持您餐厅运营的整个外部生态体系的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:请留下您对于提升餐饮从业者外部合作体验最宝贵的一条建议:

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餐饮从业者依赖程度客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮从业者对外部合作生态依赖与满意度的专业调研工具。帮助您评估供应商表现、分析运营痛点、洞察行业需求,适合餐饮企业、供应商和服务商优化合作策略,提升整体运营效率。
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