餐饮从业者依赖程度与服务质量调查

Q1:您在餐饮行业的主要岗位是？

Q2:您所在餐饮企业的规模是？

Q3:您对当前使用的【食材/原料供应商】的服务质量（如：供货及时性、品质稳定性、沟通效率）总体满意度如何？

Q4:您对【食材/原料供应商】的依赖程度如何？

Q5:您对【餐饮管理软件/系统】（如：点餐、收银、库存、CRM系统）的服务质量（如：系统稳定性、功能完善度、技术支持）总体满意度如何？

Q6:您对【餐饮管理软件/系统】的依赖程度如何？

Q7:您对【外卖平台】（如：美团、饿了么）的服务质量（如：流量支持、骑手配送、平台规则、佣金费率）总体满意度如何？

Q8:您对【外卖平台】的依赖程度如何？

Q9:您对【清洁/消杀服务】的服务质量（如：清洁彻底度、按时上门、人员专业度）总体满意度如何？

Q10:您对【清洁/消杀服务】的依赖程度如何？

Q11:您对【设备维修/保养服务】（如：厨房设备、制冷设备）的服务质量（如：响应速度、维修质量、收费合理性）总体满意度如何？

Q12:您对【设备维修/保养服务】的依赖程度如何？

Q13:在日常运营中，您认为哪几类服务的质量不稳定问题最为突出？（最多选3项）

Q14:您主要通过哪些渠道寻找和选择新的服务商？（最多选3项）

Q15:当一项关键服务（如主要供应商断供）出现问题时，您所在企业的应急处理能力如何？

Q16:总体而言，您认为当前餐饮行业整体第三方服务的专业水平和质量如何？

Q17:您认为未来1-2年，餐饮企业对哪类服务的依赖度会显著增加？

Q18:请简述您在选择或评估一项新服务（如新的软件或供应商）时，最看重的三个核心因素是什么？（例如：价格、稳定性、服务响应等）

Q19:对于提升餐饮行业整体服务质量，您有何具体的意见或建议？