餐饮从业者数字化工具使用障碍问卷调查

Q1:您在餐饮行业的主要角色是？

Q2:您目前所在的餐饮业态是？

Q3:您所在餐厅的规模是？

Q4:您在日常工作中，主要会接触到或使用哪些类型的数字化工具？（可多选）

Q5:总体而言，您向同行推荐您目前使用的核心数字化工具（如主要POS系统）的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q6:您认为当前使用的数字化工具，其操作界面的友好程度如何？

Q7:在使用数字化工具时，您遇到过哪些技术或操作层面的障碍？（可多选）

Q8:当您在使用工具遇到问题时，通常如何解决？

Q9:您对软件供应商提供的技术支持（如客服响应、问题解决速度）满意度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q10:您认为当前使用的工具在成本方面存在哪些障碍？（可多选）

Q11:您所在餐厅的员工对接受新工具或新功能的培训意愿和效果如何？

Q12:在数据与决策支持方面，您认为当前工具存在哪些不足？（可多选）

Q13:您是否担心使用数字化工具带来的数据安全与隐私问题？

Q14:从业务适配性来看，您觉得现有工具在哪些方面与您的实际业务不匹配？（可多选）

Q15:总体而言，您认为数字化工具对您餐厅运营效率的提升程度如何？（1-5分，1=几乎没有提升，5=提升非常显著）

Q16:如果请您向数字化工具供应商提一个最迫切的改进建议，会是什么？

Q17:您未来在选择或更换数字化工具时，最看重的三个因素会是什么？（请选择最重要的三项）

Q18:您认为，餐饮行业全面数字化转型面临的最大外部障碍是什么？

Q19:请描述一次您在使用某个数字化工具时，遇到的印象最深刻的困难或尴尬经历。（选填）