餐饮从业者期望功能竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解餐饮行业从业者对于各类管理工具（如点餐、收银、库存、营销等系统）的功能期望与使用体验，以帮助我们更好地优化产品。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在餐饮行业担任的主要角色是？

餐厅老板/创始人

店长/经理

厨师长/后厨主管

前厅主管/领班

财务/采购专员

市场营销专员

其他

Q2:您所在的餐饮业态主要是？

中式正餐/酒楼

快餐/简餐

火锅/烧烤

西餐/日料/韩餐等异国料理

咖啡厅/茶饮/甜品店

小吃/档口

其他

Q3:您目前使用或最熟悉的管理系统/软件主要覆盖哪些功能？（可多选，此为单选题，请选择您认为最核心的一项）

点餐收银（前台POS）

库存与供应链管理

会员管理与营销

员工排班与考勤

财务报表与分析

后厨订单与出品管理

尚未使用系统化管理软件

Q4:总体而言，您对目前使用的核心管理系统的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在【点餐与收银】环节，您最期望竞品或新系统具备哪些功能？

快速扫码点餐（桌台码/自提码）

聚合支付（支持微信、支付宝、银行卡等）

智能推荐菜品/套餐

分单打印（后厨、吧台、传菜）

快速挂账/并台/拆台操作

离线收银（网络异常时可用）

实时销售数据看板

Q6:在【库存与采购】管理上，您认为哪些功能能显著提升效率？

智能库存预警（自动提醒补货）

原料批次与效期管理

供应商比价与采购单一键生成

菜品成本卡（自动计算菜品成本）

损耗记录与分析

与点餐系统联动，自动扣减库存

Q7:对于【会员管理与营销】，您最看重哪些功能？

会员标签与分层管理

充值、积分、优惠券全渠道打通

精准营销（如生日关怀、消费提醒）

会员消费行为分析报告

私域流量运营（如企业微信群管理）

线上商城/外卖会员一体化

Q8:您认为当前使用的系统在【数据报表与分析】方面最大的不足是？

报表生成速度慢

数据维度不够丰富

可视化程度低，难以理解

无法自定义报表

数据准确性存疑

移动端查看不便

暂无不足

Q9:您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心管理系统？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:在【员工与门店运营】方面，您希望系统能提供哪些支持？

智能排班（基于客流预测）

移动端考勤与任务下发

员工绩效与提成自动计算

线上培训与知识库

巡店检查与问题上报

能耗（水、电、燃气）监控

Q11:您更倾向于哪种系统付费模式？

按年/月订阅（SaaS模式）

一次性买断（本地部署）

按交易流水抽成

基础功能免费，高级功能付费

尚未考虑清楚

Q12:请描述一个您在运营中遇到的具体痛点，并说明您期望的解决方案或功能。

填空1

Q13:您主要通过什么渠道了解或选型餐饮管理软件？

同行推荐

行业展会/峰会

网络搜索/广告

软件供应商销售主动联系

应用市场（如微信、支付宝服务市场）

其他

Q14:您对系统提供商的【售后服务与技术支持】满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:以下【新兴技术或趋势】中，您认为哪些对未来餐饮管理系统最为重要？

人工智能（用于客流预测、智能推荐）

物联网（IoT，用于设备智能联动）

大数据分析与BI（商业智能）

云端化与移动化办公

区块链（用于供应链溯源）

AR/VR（用于员工培训或顾客互动）

Q16:您认为未来1-2年，您的门店在数字化管理方面的投入预算会如何变化？

显著增加

小幅增加

维持现状

可能减少

不确定

Q17:除了上述问题，您对餐饮管理软件还有哪些其他的功能期望或建议？

填空1

餐饮从业者期望功能竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供餐饮行业管理工具功能期望的竞品调研解决方案。帮助您了解从业者需求、评估系统功能痛点、收集优化建议，适合餐饮软件供应商、产品经理和行业研究者进行精准的产品规划与市场分析。

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