餐饮从业者期望功能客户满意度调查

Q1:您目前在餐饮行业担任的主要角色是？

Q2:您所在餐厅的主要类型是？

Q3:您餐厅的日均客流量大约在？

Q4:请对您目前使用的客户管理/点餐/收银系统在“操作便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对您目前使用的系统在“数据报表的清晰度和实用性”方面的表现进行评分（1-5分）

Q6:总体上，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的这套餐饮管理系统？（0-10分，0分=完全不愿，10分=极愿意）

Q7:在提升客户满意度方面，您认为以下哪些功能最为重要？（请选择最重要的3-5项）

Q8:在后厨与前厅协同效率方面，您最期望系统能优化或增加哪些功能？（请选择最重要的3-5项）

Q9:您认为当前市面上餐饮系统的“数据分析和决策支持”功能是否能有效帮助您进行经营决策？

Q10:对于营销与拉新，您最希望系统提供哪些支持？（请选择最重要的2-4项）

Q11:您对“智能硬件集成”（如智能POS机、AI摄像头客流统计、送餐机器人对接）的需求迫切程度如何？

Q12:请描述一个您在日常工作中，因现有系统功能不足而遇到的最棘手的客户服务问题或效率瓶颈。

Q13:您认为一个优秀的餐饮系统供应商，其“售后服务与技术支持”的重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q14:您主要通过哪些渠道了解或选择餐饮管理系统？（可多选）

Q15:在考虑新系统或升级现有系统时，您最优先考虑的因素是什么？

Q16:对于未来餐饮管理系统的发展，您最期待看到的一项“黑科技”或创新功能是什么？（例如：AI预测客流、全自动库存管理等）

Q17:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，帮助我们更好地打磨产品？