餐饮从业者期望功能口碑调研

尊敬的餐饮行业同仁,您好!我们正在进行一项关于餐饮管理软件/服务功能期望的调研,旨在了解您的真实需求,以推动行业工具的发展。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您目前在餐饮行业担任的主要角色是?

餐厅/门店经营者/老板
餐厅/门店经理/店长
厨师长/后厨主管
前厅/楼面经理
财务/采购人员
市场营销/运营人员
其他

Q2:您目前所在餐饮业态主要属于?

正餐/中餐
正餐/西餐
快餐/简餐
火锅/烧烤
饮品/甜品店
小吃/档口
连锁品牌门店
其他

Q3:您目前是否在使用专业的餐饮管理软件(如收银、会员、供应链管理等)?

是,正在使用
否,但计划引入
否,暂无计划

Q4:请对您当前使用的餐饮管理软件在【收银与支付】方面的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您当前使用的餐饮管理软件在【库存与供应链管理】方面的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您当前使用的餐饮管理软件在【会员管理与营销】方面的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:整体而言,您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的餐饮管理软件?(0分绝不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为一个优秀的餐饮管理软件,以下哪些【收银与前台】功能最为重要?(请选择最关键的3-5项)

快速扫码/点餐
多方式支付聚合(微信、支付宝、刷卡等)
桌台管理与拼台/转台
分单/AA结账
实时出单至后厨/打印机
交接班与日报表
挂账与赊销管理
发票一键开具

Q9:您认为一个优秀的餐饮管理软件,以下哪些【后厨与供应链】功能最为重要?(请选择最关键的3-5项)

智能菜品估清
标准化食谱(BOM)管理
原材料库存预警与自动采购建议
供应商管理与比价
批次管理与先进先出(FIFO)
成本卡与毛利实时计算
中央厨房与分店配送管理
损耗分析

Q10:您认为一个优秀的餐饮管理软件,以下哪些【会员与营销】功能最为重要?(请选择最关键的3-5项)

会员标签与分层
充值、积分与储值卡管理
精准营销(如生日关怀、消费提醒)
优惠券/代金券发放与核销
私域流量运营(如微信群、小程序)
消费数据分析与顾客画像
线上外卖平台订单统一管理
会员裂变与拉新活动

Q11:您认为一个优秀的餐饮管理软件,以下哪些【数据分析与决策】功能最为重要?(请选择最关键的3-5项)

实时经营数据仪表盘
菜品销售排行与贡献度分析
时段客流与翻台率分析
员工绩效与提成计算
同环比趋势分析
成本利润报表
多门店数据对比
移动端报表随时查看

Q12:在采购新软件或服务时,您最看重供应商的哪一方面?

产品功能是否强大、匹配需求
价格与性价比
系统稳定性与数据安全
售后服务与响应速度
品牌口碑与行业案例
系统是否易于上手和培训

Q13:您能接受的餐饮管理软件年服务费(SaaS模式)大致在哪个区间?

5000元以下
5000 - 15000元
15000 - 30000元
30000 - 50000元
50000元以上
视具体功能而定,无固定预算

Q14:您通常通过哪些渠道了解或评估餐饮管理软件?(可多选)

同行/朋友推荐
行业展会/论坛
网络搜索与广告
软件供应商销售主动拜访
行业媒体/公众号文章
线上评测与用户口碑

Q15:除了上述功能,您对未来的餐饮管理软件还有哪些具体的功能期望或建议?

填空1

Q16:在您使用或了解过的餐饮软件中,哪一款给您留下了最深的印象(无论好坏)?请简要说明原因。

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验?

愿意,可留下联系方式
可以考虑
暂时不愿意

Q18:(若上题选择“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(电话/微信),我们将严格保密,仅用于后续调研。

填空1
餐饮从业者期望功能口碑调研
介绍
本模板旨在收集餐饮从业者对管理软件的功能期望与满意度。帮助您了解核心功能需求、评估软件使用体验、分析采购决策因素,适合餐饮企业、软件供应商和行业研究者优化产品设计与策略。
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