餐饮从业者便捷性评价市场调研

尊敬的餐饮行业同仁，您好！我们正在进行一项关于餐饮业便捷性工具与服务的市场调研，旨在了解您在日常经营中遇到的痛点与需求。您的宝贵意见将帮助我们推动行业服务优化。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前经营的餐饮业态是？

中式正餐/酒楼

快餐/简餐

火锅/烧烤

西餐/日韩料理

饮品/甜品店

小吃/档口

其他

Q2:您的门店规模是？

单店经营

2-5家连锁

6-20家连锁

20家以上连锁

Q3:您在日常经营中，感觉最耗费时间精力的环节是？

采购与供应链管理

员工排班与考勤

线上平台运营（外卖/团购）

财务管理与对账

营销活动策划

食品安全与后厨管理

Q4:您目前主要使用哪些类型的数字化工具或服务来提升经营便捷性？（可多选）

收银/点餐系统（POS）

外卖平台商家后台

供应链/采购平台（如美菜、快驴）

员工管理/排班软件

财务/记账软件

会员/CRM管理系统

营销推广工具

暂时没有使用任何系统

Q5:请对您目前使用的收银/点餐系统的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请对主流外卖平台（如美团、饿了么）商家后台的操作与功能便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您在食材采购环节，主要通过哪种方式？

线下批发市场

固定供应商送货

使用线上B2B采购平台

多种方式结合

Q8:您对当前食材采购渠道的便捷性（包括比价、下单、配送、售后）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在财务管理方面，您认为哪些操作最繁琐？（可多选）

每日营业款对账

外卖平台流水对账

供应商货款结算

员工工资计算与发放

税务申报

成本分析与报表制作

Q10:您是否使用过集成了点餐、收银、库存、会员管理的一体化系统？

正在使用

曾经用过但已更换

了解过但未使用

从未了解

Q11:对于这类一体化管理系统，您最看重的是？

系统稳定性与速度

各模块数据打通

操作界面简单易学

售后服务与响应

价格与性价比

Q12:总体而言，您有多大意愿向同行推荐您目前使用最满意的一款餐饮经营工具或服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为当前餐饮服务市场，在哪些方面最需要提升便捷性？（可多选）

更智能的库存预警与自动补货

更简单直观的数据分析报表

更灵活的营销活动设置工具

更高效的跨平台订单聚合管理

更便捷的证照办理与政策查询服务

更专业的线上运营代托管服务

Q14:您是否愿意尝试由人工智能（AI）驱动的服务，例如智能排班、销量预测、自动生成营销文案等？

非常愿意尝试

愿意先了解

持观望态度

不太愿意

Q15:请描述一个您在工作中遇到的、希望有更便捷解决方案的具体场景或痛点。

填空1

Q16:对于未来餐饮行业的数字化与便捷化发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

餐饮从业者便捷性评价市场调研

介绍

本模板旨在提供餐饮业数字化经营工具便捷性评估的专业调研方案。帮助您收集业态痛点、评估工具满意度、探索未来需求，适合餐饮经营者、软件服务商和行业分析师进行市场洞察与产品优化。

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