餐饮从业者安全性评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业安全性的市场调研,旨在了解您对当前市场上主流餐饮平台/服务商在安全性方面的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状,并推动相关服务的改进。本次问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前主要从事哪一类餐饮工作?

餐厅/酒店厨师
餐厅服务员/前厅人员
外卖配送员
餐饮店管理者/经营者
中央厨房/食品加工人员
其他

Q2:您在日常工作中,主要使用或接触哪些餐饮服务平台/品牌?(可多选场景)

美团/美团外卖
饿了么/蜂鸟配送
餐饮管理软件(如客如云、二维火)
食材供应链平台(如美菜、快驴)
本地生活服务平台(如大众点评)
其他

Q3:在您看来,您所接触的餐饮服务平台中,哪一个在保障从业者人身安全方面做得最好?

美团
饿了么
其他平台
感觉差异不大
都不满意

Q4:总体而言,您有多大意愿向其他餐饮从业者推荐您目前使用的主要服务平台?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“非常愿意”)

选项1

Q5:请对您使用的主要服务平台在【食品安全操作规范指导与监督】方面的表现进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请对您使用的主要服务平台在【配送员交通安全保障(如保险、安全培训)】方面的表现进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对您使用的主要服务平台在【工作场所安全防护(如防滑、防火、设备安全)指引】方面的表现进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对您使用的主要服务平台在【应急事故处理与上报机制】方面的表现进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您是否曾通过平台渠道,报告过工作中遇到的安全隐患或事故?

是,并且得到了及时响应和处理
是,但处理过程缓慢或结果不满意
否,但知道有报告渠道
否,不知道如何报告

Q10:您认为当前餐饮服务平台在安全方面,最需要加强哪些投入?(最多选3项)

更完善的从业人员意外伤害保险
更系统、易理解的安全操作培训(线上/线下)
更清晰、便捷的安全问题反馈与投诉渠道
更严格的商家/合作伙伴安全资质审核
更智能的实时安全监控与预警系统(如后厨、配送)
更合理的订单分配与工作时长限制,避免过劳
其他

Q11:与一年前相比,您感觉所接触平台对从业者安全问题的重视程度有何变化?

明显更加重视
略有改善
没有明显变化
变得更不重视
不确定

Q12:您认为平台提供的安全相关培训,其内容和形式是否易于理解和应用?

内容非常实用,形式生动易懂
内容有用,但形式较为枯燥
内容过于理论化,不实用
几乎没有接受过相关培训

Q13:当发生与工作相关的安全事故(如切伤、烫伤、交通事故)时,您首先会寻求谁的帮助?

直接联系平台客服或安全部门
联系所在餐厅/站点的管理者
自行处理或就医
联系同事或朋友
不知道该怎么办

Q14:除了人身安全,您在工作中还特别关注哪些方面的“安全”问题?(最多选3项)

收入稳定与薪酬安全(如准时发薪)
数据与隐私安全(如客户信息、交易数据)
职业发展安全(如技能提升、不被淘汰)
心理健康安全(如工作压力疏导)
劳动关系与权益保障
其他

Q15:您是否愿意为获得更完善的安全保障(如更高保额的保险、更专业的培训),而接受略微降低的每单收入或承担少量费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体费用
不太愿意
完全不愿意

Q16:请描述一次您亲身经历或目睹的、与餐饮服务平台相关的(正面或负面)安全事件,以及您的感受。

填空1

Q17:对于提升餐饮从业者的整体安全环境,您对平台方还有什么具体的建议或期望?

填空1
餐饮从业者安全性评价竞品调研问卷
介绍
本模板旨在评估餐饮服务平台在保障从业者安全方面的表现。帮助您收集安全评价、识别改进方向、分析用户忠诚度,适合餐饮平台运营商和监管部门进行系统性安全风险评估与竞品对标。
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