餐饮从业者个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识的匿名调研，旨在了解餐饮行业从业者对相关问题的看法。您的回答将对我们非常重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的职务是？

服务员/传菜员

厨师/后厨人员

店长/经理

收银员

行政/人事/财务

其他

Q2:您在餐饮行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的门店是否向您正式介绍过《个人信息保护法》的相关内容？

是，有系统培训

是，简单提过

否，从未提及

不清楚

Q4:您认为顾客的哪些信息属于需要重点保护的“个人信息”？

姓名和电话

消费记录和偏好

身份证号、银行卡号等敏感信息

以上所有

Q5:在您的工作中，通常通过哪些方式接触到顾客的个人信息？（可多选）

点餐/收银系统

会员注册/优惠券领取

外卖平台订单

预订电话/留位信息

顾客意见反馈

其他

Q6:您所在的餐厅如何处理写有顾客电话、地址的外卖单或订餐单？

统一粉碎或销毁

随意丢弃在公共垃圾桶

留存备用，无固定处理方式

不清楚

Q7:如果顾客要求删除其会员账户或消费记录，您认为餐厅应该如何处理？

立即按要求操作

请示上级后再决定

告知顾客无法删除

不清楚相关规定

Q8:您是否了解，未经顾客同意，向第三方（如营销公司）提供其电话号码是违法行为？

非常了解

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q9:您认为餐厅在保护顾客个人信息方面，哪些措施最为重要？（可多选）

对员工进行隐私保护培训

使用安全的点餐和存储系统

明确告知顾客信息收集用途

定期清理和销毁纸质信息

设立隐私政策并公示

其他

Q10:您个人是否会注意保护同事（如排班表含电话）或自己的个人信息不被无关人员看到？

总是非常注意

大多数时候会注意

偶尔注意

很少注意

Q11:请为您所在餐厅目前对顾客个人信息的保护措施打分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:假设您发现某位同事私自记录顾客电话用于个人目的，您会怎么做？

立即向店长/经理报告

私下提醒该同事

觉得不妥，但不会干涉

认为这很正常

Q13:您是否接受过关于数据安全（如设置复杂密码、防范网络钓鱼）的培训？

是，定期接受

是，但只接受过一次

否，从未接受过

不确定培训内容是否算

Q14:您认为，提高餐饮从业者的个人信息保护意识，谁应负主要责任？

餐厅经营者/管理者

政府监管部门

行业协会

员工个人

多方共同责任

Q15:基于您的了解，您向朋友推荐您所在餐厅处理个人信息方式的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不会，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于加强餐饮行业的个人信息保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

餐饮从业者个人信息保护意识调研

介绍

本模板旨在评估餐饮行业从业者的个人信息保护意识与现状。帮助您了解从业人员认知水平、发现企业培训盲区、收集行业改进建议，适合餐饮企业、行业监管机构和相关研究者制定有效的隐私保护策略与合规方案。

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