餐饮从业者个人信息保护意识与口碑调研问卷

尊敬的餐饮行业同仁：您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识的调研，旨在了解行业现状，推动信息保护实践。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的职务是？

一线员工（服务员/厨师等）

基层管理人员（店长/主管等）

中高层管理人员

企业主/合伙人

其他

Q2:您所在的餐饮企业规模是？

个体/小微商户（10人以下）

中小型连锁（10-100人）

大型连锁/集团（100人以上）

Q3:您认为您所在的企业对员工个人信息（如身份证、银行卡、健康证等）的保护意识如何？

非常强，有明确制度和措施

比较强，有基本管理

一般，缺乏系统保护

比较弱，管理松散

非常弱，几乎没有保护

Q4:在您的工作中，您接触或处理过以下哪些类型的个人信息？（可多选）

员工个人信息（入职资料、薪资等）

顾客个人信息（会员信息、联系方式等）

供应商/合作伙伴信息

未接触过此类信息

Q5:您所在的企业是否向您明确告知过收集和使用您个人信息的目的、方式和范围？

是，有书面或正式告知

是，有口头告知

否，从未被告知

不清楚

Q6:您认为企业收集员工个人信息时，最应该征得什么形式的同意？

书面签字同意

线上勾选同意

口头告知即可

不需要特别同意，入职即视为同意

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人信息需遵循“合法、正当、必要和诚信”原则的基本要求？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q8:如果发现企业不当使用或泄露了您的个人信息，您知道如何维权吗？

非常清楚维权渠道和步骤

知道一些，但不确定

完全不知道如何维权

Q9:您认为餐饮企业在保护顾客个人信息方面，最容易出现问题的环节是？（可多选）

会员系统/小程序信息收集

线下纸质登记（如等位、活动）

POS机/收银系统数据

外卖平台订单信息对接

内部员工随意查看顾客信息

其他

Q10:您认为，加强个人信息保护会对餐饮企业的日常运营（如营销、招聘）产生多大影响？

有积极影响，能提升企业信誉

有轻微影响，需要适应新流程

有较大负面影响，增加成本和管理难度

说不清

Q11:请为您所在企业的个人信息保护现状打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您是否曾因个人信息保护问题，对某家餐饮企业产生负面印象（即影响其口碑）？

是，亲身经历过

是，听说过相关案例

否，从未关注过

不清楚

Q13:您希望通过哪些途径提升个人信息保护意识和能力？（可多选）

企业组织的专项培训

行业/协会举办的讲座

自行学习相关法律法规

通过新闻媒体案例了解

其他

Q14:如果一家餐饮企业因其出色的信息保护实践而获得认证或表彰，这会增加您对其的好感度或选择意愿吗？

会，非常重要

会，有一定影响

不会，更关注产品口味和价格

无所谓

Q15:对于餐饮行业如何更好地平衡经营需求与个人信息保护，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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