餐饮从业者数据安全认知与客户满意度调查

Q1:您在餐饮行业担任的职位是？

Q2:您所在的门店主要经营类型是？

Q3:您认为‘数据安全’在餐饮行业运营中的重要性如何？

Q4:您认为餐饮行业需要保护的数据主要有哪些？（可多选）

Q5:您所在的门店主要使用哪种系统处理顾客订单与支付？

Q6:您是否接受过关于数据安全（如保护顾客信息、支付安全）的培训？

Q7:您认为门店在处理顾客支付信息时，面临的最大安全风险是什么？

Q8:您对目前门店所使用的收银或管理系统在数据安全保护方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:当顾客要求查看或删除其个人信息时，您所在门店的处理流程通常是？

Q10:您认为提升餐饮业数据安全水平，最需要加强哪些方面？（可多选）

Q11:从客户满意度角度看，您认为数据安全事件（如信息泄露）对门店声誉的影响有多大？

Q12:基于您对当前行业数据安全状况的了解，您有多大意愿向同行推荐您门店目前使用的数据安全管理方式？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

Q13:您认为，良好的数据安全实践是否能直接提升顾客的满意度和信任度？

Q14:对于餐饮行业如何更好地平衡便捷服务与数据安全保护，您有什么建议或想法？

Q15:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与餐饮行业相关的规定？

Q16:如果发生小范围的数据泄露（如部分会员电话外泄），您认为门店首先应采取的行动是？

Q17:总体而言，您对所在门店当前在保护顾客数据安全方面的努力打几分？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

Q18:您通常通过哪些渠道了解数据安全相关信息？（可多选）

Q19:您认为未来1-2年，餐饮业在数据安全方面面临的最大挑战会是什么？

Q20:请分享一个您亲身经历或观察到的、关于餐饮数据安全（正反面皆可）的印象深刻的事例。

Q21:本次调查对您思考数据安全问题是否有启发？