餐饮从业者支付习惯与用户体验调查

您好!本问卷旨在了解餐饮从业者在日常经营中的支付习惯与体验,以帮助我们优化相关服务。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是?

老板/经营者
店长/经理
厨师/后厨人员
服务员/前台人员
采购/财务人员
其他

Q2:您经营的餐饮业态主要属于?

中餐正餐
西餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他

Q3:您的店铺日均流水大约在哪个区间?

3000元以下
3000-10000元
10000-30000元
30000元以上

Q4:在日常经营中,您主要通过以下哪些渠道进行收款?(可多选)

现金
银行卡/储蓄卡POS机
扫码支付(如微信/支付宝个人码)
聚合支付码/智能POS(一码多付)
线上外卖平台(如美团、饿了么)
会员储值/预付费
其他

Q5:在以上收款方式中,您最主要依赖的是哪一种?

现金
银行卡/储蓄卡POS机
扫码支付(如微信/支付宝个人码)
聚合支付码/智能POS(一码多付)
线上外卖平台
会员储值/预付费
其他

Q6:请对您目前最主要收款方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)。

分数
标签

Q7:请对您目前最主要收款方式的稳定性/可靠性进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)。

分数
标签

Q8:您选择当前收款方式时,主要考虑以下哪些因素?(可多选)

手续费率低
到账速度快
操作简单便捷
与收银系统集成度高
顾客使用习惯/普及率高
资金安全有保障
提供经营数据分析
其他

Q9:您对当前支付手续费率的总体感受是?

非常低,完全可以接受
比较低,可以接受
一般,在可接受范围内
比较高,有一定压力
非常高,难以承受

Q10:您最期望的结算到账周期是?

实时到账(D+0)
次日到账(T+1)
每周结算
每月结算
其他

Q11:在日常采购/付款环节,您通常使用哪些支付方式?(可多选)

现金
银行转账
扫码支付(微信/支付宝)
供应商赊账/月结
信用卡
其他

Q12:您是否使用过专门为餐饮业设计的供应链金融或信贷产品(如采购贷、流水贷等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
了解但未使用
完全不了解

Q13:您有多大可能向同行推荐您目前使用的支付服务商或收款工具?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您希望未来的支付工具在哪些方面进行改进?(可多选)

进一步降低手续费
提供更灵活的信贷支持
提供更深入的经营数据分析(如菜品销量、客流分析)
更好地与点餐、会员、库存管理等系统打通
增强营销功能(如发券、会员运营)
简化对账流程
提升多店管理效率
其他

Q15:总体而言,您对当前经营中的支付体验满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请留下您对餐饮支付服务任何具体的意见、建议或痛点描述:

填空1
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餐饮从业者支付习惯与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业支付习惯与体验的深度调研解决方案。帮助您了解收款渠道偏好、评估支付工具满意度、分析服务改进需求,适合支付服务商、餐饮经营者优化支付产品与经营策略。
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