餐饮从业者社区服务满意度用户体验调查

餐饮从业者社区服务满意度用户体验调查

您好！为提升餐饮从业者社区服务质量，特邀请您参与本次用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，感谢您的支持！

Q1:您在餐饮行业从事的岗位是？

一线员工（服务员、厨师等）

门店/餐厅管理人员

品牌/区域运营人员

供应链/后勤支持人员

其他

Q2:您加入本社区的时间是？

少于3个月

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对当前餐饮从业者社区服务的满意度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过本社区获取哪些信息或服务？（可多选）

行业资讯/政策动态

技能培训/知识分享

招聘求职信息

供应链/设备采购信息

同行交流/人脉拓展

法律/财税咨询

其他

Q5:您认为社区提供的信息更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q6:您对社区组织的线上/线下活动（如培训、沙龙、聚会）的参与度如何？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

不知道有此类活动

Q7:您对社区组织的活动质量与实用性评价如何？

分数

标签

Q8:您使用社区线上平台（如网站、APP、小程序）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q9:您有多大可能向其他餐饮从业者推荐加入本社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为社区在哪些方面最需要改进？（可多选）

信息内容质量与深度

平台/工具的使用便捷性

活动组织的频率与形式

问题反馈与解决的效率

会员间的互动氛围

其他

Q11:当您在社区中遇到问题或需要帮助时，通常能获得有效解决吗？

总是可以

大多数时候可以

有时可以

很少可以

从未获得帮助

Q12:您对社区管理团队（如管理员、版主）响应速度与专业度的评价如何？

分数

标签

Q13:您认为本社区相较于其他餐饮行业平台，最大的优势是什么？

信息更专业、精准

用户群体更活跃、优质

服务更贴近实际需求

平台功能更强大

社区氛围更友好

无明显优势

Q14:请分享一个您在社区中经历过的、印象最深刻（正面或负面均可）的具体事例。

填空1

Q15:您希望未来社区能增加哪些类型的服务或功能？（可多选）

在线课程/认证体系

一对一专家咨询

行业数据分析报告

供应商/服务商评价系统

线下深度游学/考察

求职/招聘智能匹配

其他

Q16:您是否愿意为社区提供的某些深度增值服务付费？

非常愿意，只要价值匹配

视具体服务内容和价格而定

不太愿意，更习惯免费服务

完全不愿意

不确定

Q17:对于提升餐饮从业者社区的整体价值与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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