餐饮从业者社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的餐饮从业者,您好!我们正在进行一项关于社区服务满意度的调研,旨在了解您对所在社区相关服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,为餐饮行业创造更优的社区环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前经营的餐饮业态属于?

中式正餐/快餐
西式正餐/快餐
日韩料理/东南亚菜
火锅/烧烤
饮品/甜品/烘焙
其他

Q2:您的店铺规模(员工人数)?

5人以下
5-10人
11-20人
21-50人
50人以上

Q3:您对所在社区的整体营商环境满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您主要通过哪些渠道了解社区发布的政策、活动或通知?(可多选)

社区公告栏/宣传单
社区工作人员上门通知
社区微信群/公众号
街道/区级政府官网
同行/朋友告知
其他

Q5:您认为社区在政策信息传达的及时性和清晰度方面做得如何?

非常及时清晰
比较及时清晰
一般
有时滞后或模糊
经常滞后或模糊

Q6:您或您的员工在过去一年中,是否参加过社区组织的、面向餐饮从业者的培训或交流活动?

是,参加过
否,但听说过
否,从未听说

Q7:请对社区提供的食品安全、卫生监督等日常检查指导服务的专业性进行评分(1-5分,1分表示非常不专业,5分表示非常专业)

分数
标签

Q8:您对社区处理餐饮相关投诉(如噪音、油烟、邻里纠纷)的效率与公正性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过此项服务

Q9:您认为社区在哪些方面对餐饮经营的支持最需要加强?(可多选)

简化证照办理流程
提供更多融资或补贴信息
组织行业交流与资源对接
加强公共区域环境卫生管理
协调解决停车、物流等实际问题
提供法律、税务等咨询服务
其他

Q10:您有多大可能性向其他餐饮从业者推荐入驻本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您认为社区在营造“餐饮友好型”商业氛围方面(如举办美食节、消费券活动等)的投入力度如何?

力度很大,效果明显
有一定力度,但效果一般
力度较小
几乎没有相关举措
不清楚

Q12:当您遇到经营困难时,向社区寻求帮助的意愿如何?

非常愿意,相信能得到有效帮助
比较愿意,会尝试联系
一般,视情况而定
不太愿意,感觉帮助不大
非常不愿意,从不考虑

Q13:请描述一件您与社区互动中(无论积极或消极)印象最深刻的具体事例。

填空1

Q14:与一年前相比,您感觉社区对餐饮行业的服务与关注度有何变化?

有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
难以判断

Q15:您最希望社区未来优先开展哪类服务或活动?(可多选)

职业技能与食品安全培训
政策解读与税务法律咨询会
商户联谊与资源对接沙龙
消费者引流与联合营销活动
营商环境问题专项协调会
其他

Q16:总体而言,您对社区工作人员的服务态度和专业素养打多少分?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈,以深入探讨社区服务改进建议?

是,愿意
否,不愿意

Q18:对于提升社区对餐饮从业者的服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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餐饮从业者社区服务满意度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供餐饮从业者社区服务满意度舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估营商环境、收集服务反馈、分析改进需求,适合社区管理部门和行业组织精准优化营商服务与政策。
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