餐饮从业者医疗资源可及性服务质量调查

尊敬的餐饮行业同仁，您好！为了解餐饮从业者获取和使用医疗资源的现状，评估相关服务的质量，我们特开展此项匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动行业健康保障体系的完善。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业从事的岗位是？

一线服务人员（如服务员、传菜员）

后厨人员（如厨师、配菜员、洗碗工）

门店管理人员（如店长、经理）

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有社会医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）？

是，由单位缴纳

是，个人自行缴纳

否，没有任何社会医疗保险

不清楚

Q4:过去一年内，您因健康问题主要使用过哪些类型的医疗机构？（可多选）

社区卫生服务中心/站

公立综合/专科医院

民营/私立医院/诊所

单位医务室/合作诊所

线上互联网医院

药店（仅购药）

未使用过任何医疗机构

Q5:您通常选择医疗机构时，最优先考虑的因素是什么？

距离近/交通方便

医疗费用/医保报销比例

医生技术/医院口碑

挂号/就诊的便捷性（如预约、排队时间）

服务态度与环境

Q6:您对前往医疗机构（如医院、社区中心）的交通便利性满意吗？

分数

标签

Q7:您认为餐饮从业者工作时间的特殊性（如晚班、节假日）对您就医造成困难吗？

非常困难，几乎找不到合适时间

比较困难，可选择范围很小

一般，部分机构可满足

不太困难，有较多选择

完全没有困难

Q8:您在就医过程中遇到过哪些不便？（可多选）

挂号难，号源紧张

候诊/排队时间过长

医生问诊时间短，沟通不充分

检查/取药流程复杂

费用超出预期或报销繁琐

工作时间冲突无法就诊

没有遇到明显不便

Q9:总体而言，您对最近一次就医的诊疗效果满意吗？

分数

标签

Q10:您对医疗机构（医生、护士等）的服务态度满意吗？

分数

标签

Q11:您是否了解或使用过专门针对餐饮从业者的职业健康检查或医疗服务项目？

是，单位组织过

是，个人自费了解/使用过

听说过，但未使用过

完全不了解

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的餐饮同行推荐您常去的医疗机构？

选项1

Q13:您认为餐饮从业者最需要哪方面的医疗健康支持？（可多选）

便捷的夜间/节假日门诊

职业病防治与体检（如腰肌劳损、胃病）

心理健康咨询与疏导

急救知识与技能培训

优惠的商业健康保险

线上问诊与健康管理

其他

Q14:当出现轻微不适（如感冒、肠胃不适）时，您通常如何处理？

立即请假去医疗机构就诊

自行去药店买药

使用线上问诊平台咨询

忍一忍，等它自愈

其他方式

Q15:对于改善餐饮从业者医疗资源可及性与服务质量，您有什么具体的建议或期待？

填空1

餐饮从业者医疗资源可及性服务质量调查

介绍

本模板旨在提供餐饮从业者医疗资源可及性与服务质量的标准化调研方案。帮助您评估就医现状、分析服务痛点、收集改善建议，适合餐饮企业及医疗机构优化从业者健康保障。

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