餐饮从业者心理健康状况与消费行为调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解餐饮行业从业者的心理健康状况及相关消费行为，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前从事的餐饮岗位是？

前厅服务人员（服务员、领班、店长等）

后厨工作人员（厨师、厨工、洗碗工等）

管理/行政人员（人事、财务、运营等）

外卖/配送人员

其他

Q2:您在餐饮行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平均每周的工作时长大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q4:总体而言，您对当前工作的满意度如何？

分数

标签

Q5:在过去一个月里，您是否经常感到工作压力过大？

几乎总是

经常

有时

很少

几乎没有

Q6:您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

高强度/长时间工作

顾客投诉或无理要求

同事/上下级关系

薪资待遇不理想

职业发展前景不明朗

工作环境（如噪音、高温）

工作与生活难以平衡

其他

Q7:当感到压力或情绪低落时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向亲友倾诉

寻求专业心理咨询

通过消费（如购物、美食）来缓解

默默忍受，不采取行动

其他

Q8:为了改善心理健康或缓解压力，您在过去一年中曾有过哪些消费行为？（可多选）

购买健康食品/保健品

进行健身/运动（办卡、购买装备）

参与休闲娱乐活动（看电影、旅行等）

购买书籍/课程进行学习提升

进行美容/按摩等放松服务

购买烟、酒等

进行心理咨询或治疗

几乎没有相关消费

其他

Q9:您每月平均用于“悦己”或缓解压力的消费金额约占您月收入的多少？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q10:您是否了解或接触过企业或社会提供的员工心理援助计划（EAP）？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

从未听说过

Q11:您认为您所在的餐饮企业/门店对员工心理健康的关注程度如何？

分数

标签

Q12:您认为企业可以采取哪些措施来更好地支持员工心理健康？（可多选）

提供心理咨询服务或EAP

优化排班制度，保障休息

组织团队建设与减压活动

改善工作环境与设施

提供心理健康相关培训

建立更畅通的沟通反馈渠道

提高薪资福利待遇

其他

Q13:在面临心理困扰时，您是否愿意寻求专业心理咨询师的帮助？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:影响您寻求专业心理帮助的主要顾虑或障碍是什么？（如费用、时间、观念等）

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道获取心理健康相关信息或知识？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

短视频平台（如抖音、快手）

专业网站/APP

书籍/报刊

朋友/同事交流

企业培训

其他

Q16:您是否愿意为高质量的心理健康服务（如专业咨询、减压课程）付费？

非常愿意，只要有效果

比较愿意，但会考虑价格

只愿意尝试免费或低价服务

目前不愿意

视服务内容而定

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q19:您目前工作的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q20:对于餐饮从业者的心理健康支持，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

餐饮从业者心理健康状况与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供餐饮从业者心理健康与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估工作压力、分析减压消费、了解援助需求，适合餐饮企业、人力资源部门及研究机构制定员工支持策略。

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