餐饮从业者科技产品接受度与口碑调研

尊敬的餐饮行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于餐饮科技产品使用情况的调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

老板/投资人

店长/经理

后厨/厨师

前厅/服务员

采购/供应链

其他

Q2:您所在餐饮门店的主要类型是？

中餐正餐

西餐/简餐

火锅/烧烤

快餐/小吃

茶饮/咖啡

烘焙/甜品

其他

Q3:您目前是否在使用餐饮相关的科技产品（如：点餐系统、后厨管理软件、供应链平台、营销工具等）？

是，已广泛使用

是，但仅使用少数

否，但计划引入

否，暂无计划

Q4:您或您的门店主要使用哪些类型的餐饮科技产品？（可多选）

智能点餐/收银系统（POS）

扫码点餐/桌边点餐

后厨显示/叫号系统（KDS）

库存与供应链管理软件

会员管理与营销系统

线上外卖平台管理系统

员工排班与考勤系统

数据分析与报表工具

其他

Q5:整体而言，您对当前使用的餐饮科技产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为科技产品对您工作效率的提升效果如何？

提升非常显著

有一定提升

提升不明显

没有提升甚至增加了麻烦

Q7:您有多大可能向同行推荐您正在使用的核心餐饮科技产品？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:在选择餐饮科技产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格与成本

系统稳定性

操作简便性

功能全面性

售后服务与支持

数据安全性

与其他系统的兼容性

品牌口碑

其他

Q9:您主要通过哪些渠道了解新的餐饮科技产品信息？

同行/朋友推荐

行业展会/论坛

供应商主动推销

网络搜索/社交媒体

行业媒体/公众号

其他

Q10:您认为当前餐饮科技产品在哪些方面最需要改进？

降低使用成本

简化操作流程

提供更优质的培训

加强售后响应速度

提升数据整合与分析能力

定制化开发功能

其他

Q11:您对基于人工智能（AI）的餐饮科技（如：智能推荐菜品、后厨能耗预测、客流分析等）的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但需观察效果

一般，更关注基础功能

不感兴趣，认为不实用

Q12:请描述一次您使用某款餐饮科技产品时，遇到的印象最深刻的问题或带来的最大惊喜。

填空1

Q13:您认为未来1-2年，您的门店最可能引入或升级哪方面的科技能力？（可多选）

全渠道订单整合管理

更精细化的会员营销

智能化的后厨与库存管理

提升顾客自助服务体验（如扫码点餐）

员工管理与培训数字化

供应链数字化与溯源

其他

Q14:您是否愿意为能显著提升效率或营收的优质科技产品支付更高的费用？

非常愿意，只要价值明确

比较愿意，会谨慎评估

不太愿意，成本控制优先

完全不愿意

Q15:如果请您向餐饮科技产品开发者提一个最重要的建议，会是什么？

填空1

餐饮从业者科技产品接受度与口碑调研

介绍

本模板旨在提供餐饮行业科技产品使用体验与需求的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、分析采纳因素、洞察改进方向，适合餐饮企业与科技供应商获取精准市场反馈。

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