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餐饮从业者数字化转型认知产品调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业数字化转型的调研，旨在了解从业者对相关数字化产品和服务的认知与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更符合行业需求的产品。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

餐厅/门店老板/经营者
餐厅/门店经理/店长
厨师长/后厨负责人
前厅主管/领班
普通员工（服务员/厨师等）
总部/集团管理人员
其他

Q2:您所在餐饮企业的类型是？

中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
快餐/简餐
西餐/日料/韩餐等异国料理
饮品/甜品/咖啡店
连锁品牌门店
其他

Q3:您所在的门店或企业目前是否已使用任何数字化管理系统（如收银、会员、供应链、后厨管理等）？

是，已全面使用多个系统
是，仅使用部分基础功能（如收银）
否，但有计划引入
否，暂无计划

Q4:您认为数字化转型对餐饮企业的未来发展有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数
标签

Q5:您最希望通过数字化手段解决以下哪些经营痛点？

提升翻台率/运营效率
降低食材损耗与成本
精准营销，吸引新客并留住老客
优化员工排班与管理
实时掌握门店经营数据
提升顾客点餐与支付体验
管理线上外卖平台订单
其他

Q6:您目前主要通过哪些渠道了解餐饮数字化产品或信息？

行业展会/峰会
同行/朋友推荐
供应商/服务商推销
网络媒体/行业公众号
广告（线上/线下）
很少主动了解

Q7:您对市场上现有的餐饮SaaS（软件即服务）产品的整体了解程度如何？

非常了解，使用或研究过多个产品
比较了解，知道主要品牌和功能
一般了解，听说过一些
不太了解
完全不了解

Q8:在选择一款餐饮数字化产品时，您最看重哪些因素？

价格与性价比
系统功能是否齐全匹配
产品的稳定性和安全性
售后服务与技术支持
与其他系统（如外卖平台）的对接能力
数据报表的分析能力
操作的简便性
品牌口碑

Q9:基于您的了解或体验，您向同行推荐您目前使用（或最了解）的餐饮数字化产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为当前餐饮数字化产品普遍存在的最大不足是什么？

功能复杂，操作学习成本高
各系统间数据孤立，无法打通
售后服务响应慢，解决问题不及时
价格偏高，投资回报不明确
功能与实际业务场景脱节
系统不稳定，经常出问题
其他

Q11:您对以下哪些新兴数字化技术应用于餐饮业感兴趣或认为有潜力？

人工智能（AI）用于智能推荐、后厨预测
物联网（IoT）用于智能设备监控与管理
大数据分析用于顾客画像与精准营销
扫码点餐/自助点餐终端
后厨自动化/机器人
区块链用于供应链溯源
VR/AR用于沉浸式点餐或培训
暂时都不感兴趣

Q12:您认为在数字化转型过程中，企业面临的最大内部阻力是什么？

员工（尤其老员工）接受度和使用习惯改变难
初期投入成本高，老板决策犹豫
缺乏专业的数字化人才进行运营
担心数据安全与隐私风险
业务流程需要重组，短期影响运营
认为当前模式足够，看不到转型紧迫性

Q13:您更倾向于以何种方式采购数字化产品？

一次性买断软件
按年/按月订阅付费（SaaS模式）
根据交易流水按比例付费
免费基础版+付费增值功能
尚未考虑清楚

Q14:如果有一款理想的餐饮数字化产品，您希望它必须具备的一个核心功能是什么？

填空1

Q15:您是否愿意为获得更专业的数字化转型咨询或培训服务付费？

愿意，如果确实能解决问题、带来价值
视具体情况和价格而定
不愿意，更希望产品本身包含指导
没考虑过

Q16:您对自己所在企业未来1-2年推进数字化转型的信心有多大？（1分为毫无信心，5分为充满信心）

分数
标签

Q17:您希望通过本次调研或相关活动获得哪些信息或帮助？

了解最新的数字化产品与趋势
获得同行数字化转型的成功案例
获得产品选型与实施的实用指南
接触可靠的数字化产品供应商
获得免费的试用或体验机会
其他

Q18:您对餐饮数字化转型还有哪些其他看法、疑虑或建议？

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动？

愿意
可以考虑
不愿意
视情况而定

Q20:（选填）如果愿意参与后续活动，请留下您的联系方式（微信/电话）或邮箱，我们会有专人与您联系。

填空1
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餐饮从业者数字化转型认知产品调研
介绍
本模板旨在了解餐饮从业者对数字化产品的认知与需求。帮助您评估系统使用现状、分析经营痛点、把握采购偏好，适合餐饮企业与服务商精准优化产品方案。
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