餐饮从业者理财习惯与客户满意度调查

餐饮从业者理财习惯与客户满意度调查

尊敬的餐饮行业伙伴，您好！感谢您在百忙之中参与此次调研。本问卷旨在了解餐饮从业者的理财习惯及对相关金融服务的满意度，您的反馈将帮助我们提供更贴合您需求的金融产品与服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前从事餐饮行业的岗位是？

一线员工（服务员/厨师等）

基层管理者（领班/主管）

中层管理者（店长/经理）

投资者/老板

其他

Q2:您在餐饮行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的月均收入（税后）范围大约是？

3000元以下

3000-6000元

6000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您目前最主要的理财方式有哪些？（可多选）

银行活期/定期存款

货币基金（如余额宝、零钱通）

银行理财产品

股票/基金投资

保险产品（如重疾险、年金险）

几乎没有理财习惯，主要满足日常开销

其他

Q5:您每月会将收入的多少比例用于储蓄或投资？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

几乎没有储蓄

Q6:您进行理财决策时，最主要的信息来源是？

银行/金融机构客户经理推荐

自己上网搜索学习

亲友推荐

社交媒体/财经博主

专业理财顾问

基本不主动获取信息

Q7:您认为餐饮行业收入不稳定，对您制定长期理财计划的影响有多大？

影响非常大，几乎无法规划

影响较大，规划困难

有一定影响，但可以克服

影响不大

没有影响

Q8:您希望金融机构为餐饮从业者提供哪些特色金融产品或服务？（可多选）

针对收入波动的灵活储蓄/还款计划

低门槛、小额分散的理财产品

餐饮供应链金融服务（如食材采购贷款）

店铺经营贷款（装修、扩张）

员工团体保险/福利计划

财务规划与投资教育课程

其他

Q9:总体而言，您对目前使用的银行或金融机构的满意度如何？您有多大可能向同行推荐它？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q10:您认为目前金融机构提供的服务，在理解餐饮行业特性方面做得如何？

非常贴合，产品设计很懂我们

比较贴合，但仍有改进空间

一般，感觉和普通上班族没区别

不太贴合，产品不太适用

非常不贴合，完全不了解我们的需求

Q11:您在寻求金融服务时，最看重哪些因素？（可多选）

产品的收益率

资金的安全性

办理的便捷性（线上/线下）

服务的专业性

手续费用

客户经理的响应速度与态度

产品的灵活性（如支取、赎回）

Q12:您是否使用过手机银行APP进行理财操作？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不知道有这个功能

Q13:请为您最常使用的手机银行APP的“操作便捷性”打分。（1-5分，1=非常不方便，5=非常方便）

分数

标签

Q14:您是否曾因工作时间不固定（如晚班、节假日）而错过银行服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:您希望通过哪种渠道接受金融知识普及或理财建议？（可多选）

线下讲座/沙龙

线上直播/短视频

微信公众号/社群文章

银行APP内的资讯模块

客户经理一对一沟通

不需要

Q16:您对未来1-2年的个人财务状况预期是？

非常乐观，收入会显著增加

比较乐观，收入会稳步增长

保持现状，变化不大

比较担忧，可能面临压力

非常担忧

Q17:对于金融机构如何更好地服务餐饮从业者，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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