旅游从业者购买决策因素员工满意度调查

尊敬的旅游从业者，您好！本次调查旨在深入了解您在工作中进行产品/服务采购时的决策考量，以及您对当前工作环境的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为行业提供更精准的支持。所有信息将严格保密，仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游行业担任的职位是？

产品/线路设计

销售/市场

运营/计调

导游/领队

管理层

其他

Q2:您所在的公司/机构主要业务类型是？

旅行社（地接社/组团社）

在线旅游平台（OTA）

酒店/住宿

景区/主题公园

交通票务

旅游科技/工具

其他

Q3:您的工作年限是？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:在采购旅游产品（如酒店、交通、地接服务）时，您最看重的三个决策因素是？

价格/成本

供应商的可靠性/口碑

产品质量/独特性

结算周期/付款方式

合作灵活性/定制能力

售后服务与支持

技术对接的便捷性

合同条款的清晰度

Q5:请对您目前合作的供应商在“产品/服务质量稳定性”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道寻找和筛选供应商？（可多选）

行业展会/交易会

同行/朋友推荐

线上B2B平台

搜索引擎

社交媒体/行业社群

直接上门拜访

其他

Q7:在评估一个新的供应商时，您通常会进行哪些背景核查？

查看营业执照等资质

考察过往合作案例

进行实地考察

要求提供客户推荐信

查询行业内的口碑评价

进行小规模试单

其他

Q8:您认为目前市场上供应商提供的产品/服务信息透明度如何？

非常透明，信息全面易获取

比较透明，但部分关键信息需主动询问

一般，信息分散且不全

不透明，获取有效信息困难

Q9:请对您目前合作的供应商在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在内部决策过程中，哪些因素对您的最终采购决定影响最大？

公司预算限制

上级领导的意见

客户的需求与反馈

产品利润率

风险控制考量

团队操作便捷性

市场趋势与竞争

Q11:您对当前使用的采购/供应商管理工具（如ERP系统、表格等）的满意度如何？

非常满意，高效便捷

比较满意，基本满足需求

一般，有较多不便之处

不满意，严重影响效率

没有使用专门工具

Q12:请描述一次您印象深刻的、非常成功或非常失败的采购合作经历，并简要说明原因。

填空1

Q13:您有多大可能向同行推荐您目前最主要的供应商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:请对您当前的工作内容与职责的匹配度进行评分。（1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q15:您对公司的培训与发展机会满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请对您所在团队的协作氛围进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您认为公司提供的薪酬福利在行业内是否有竞争力？

非常有竞争力

较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q18:您认为当前工作中面临的最大压力来源是？（可多选）

业绩指标/KPI压力

供应商管理与协调

客户投诉与纠纷处理

内部流程繁琐

市场变化快，产品更新压力大

工作与生活难以平衡

其他

Q19:您对公司的管理层（直接上级或更高层）的信任与支持度如何？

非常信任，支持有力

比较信任，支持尚可

一般，支持有限

不太信任，支持不足

完全不信任

Q20:请对您个人在公司的职业发展前景乐观程度进行评分。（1分非常悲观，5分非常乐观）

分数

标签

Q21:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:如果考虑离职，最主要的原因可能会是？（可多选）

薪酬福利不满意

缺乏成长与发展空间

工作压力过大

公司文化或管理问题

行业前景不看好

寻求更好的工作地点/环境

个人或家庭原因

目前没有离职打算

Q23:对于改善旅游从业者的采购环境或工作满意度，您有什么具体的建议或期望？

填空1

旅游从业者购买决策因素员工满意度调查

介绍

本模板旨在调研旅游从业者的采购决策因素与工作满意度。帮助您分析采购考量、评估供应商表现、洞察工作环境，适合旅游企业、OTA平台和人力资源部门优化采购策略与员工管理。

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