旅游从业者购买决策因素舆情监测调研

旅游从业者购买决策因素舆情监测调研

尊敬的旅游行业同仁，您好！本次调研旨在了解您在采购旅游产品、服务或技术解决方案时，影响您决策的关键因素。您的宝贵意见将有助于行业更好地理解市场需求与痛点。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所在机构的主要业务类型是？

旅行社/OTA

酒店/住宿业

景区/主题公园

交通服务商（航司、租车等）

会展/商旅公司

旅游技术/营销服务商

其他

Q2:您在采购决策中的角色是？

最终决策者

主要建议者/影响者

信息收集者/使用者

其他

Q3:您通常需要采购哪些类型的旅游产品或服务？（可多选）

酒店客房/住宿资源

机票/车票/船票

景区门票/活动门票

地接服务/导游

旅游保险

SaaS/PaaS技术系统（如PMS、CRM、分销系统）

营销推广服务

办公设备与耗材

员工培训服务

其他

Q4:在评估一个供应商时，其“品牌声誉与市场口碑”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在评估一个供应商时，“产品/服务的价格与性价比”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:在评估一个供应商时，“产品/服务的稳定性与可靠性（如系统稳定性、资源确认率）”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在评估一个供应商时，“售后支持与客户服务质量”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:在评估一个供应商时，“合作条款的灵活性（如付款周期、退改政策）”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道获取供应商或产品信息？（可多选）

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

行业媒体/垂直网站

搜索引擎主动搜索

供应商销售主动联系

社交媒体（如微信、领英）

行业协会/组织

其他

Q10:您认为行业内关于供应商的负面舆情（如服务投诉、合同纠纷）对您决策的影响程度是？

影响极大，会直接排除

影响较大，会谨慎评估

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看自身合作体验

基本无影响

Q11:在做出最终采购决策前，您通常会进行哪些核实工作？（可多选）

要求提供过往合作案例

进行小规模试用或测试

查询企业信用信息

询问其他合作过的同行

审查合同条款细节

要求提供资质证明

其他

Q12:从开始寻找供应商到最终签约，您通常的决策周期是多长？

1周以内

1-4周

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q13:总体而言，您向同行推荐您当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:在您最近的采购经历中，哪个因素（如价格、服务、某个功能）最终促使您做出了选择？请简要描述。

填空1

Q15:在您看来，目前旅游行业供应商在哪些方面普遍存在不足或容易引发负面评价？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步分享您的见解？

愿意，可留下联系方式

愿意，但希望匿名

暂不愿意

Q17:（选填）若您愿意参与深度访谈，请留下您的称呼及联系方式（如邮箱、电话）。

填空1

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