旅游从业者购买决策因素可行性调研问卷

旅游从业者购买决策因素可行性调研问卷

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们正在进行一项关于旅游产品与服务采购决策因素的可行性研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动行业资源优化。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在企业的主要业务类型是？

旅行社/OTA

酒店/住宿

景区/主题公园

交通票务（如航空、铁路、租车）

会奖旅游(MICE)

其他

Q2:您在采购决策中的角色是？

最终决策者

建议与评估者

使用者/需求提出者

财务审核者

其他

Q3:在为您的业务采购产品或服务时，您通常会考虑以下哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）

价格/成本

产品质量与稳定性

供应商品牌与信誉

售后服务与支持

合作条款的灵活性（如账期、退改政策）

技术整合的便捷性（如API对接）

产品的创新性与独特性

供应商的可持续发展承诺

其他

Q4:请对“价格/成本”因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请对“产品质量与稳定性”因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“供应商品牌与信誉”因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在评估一个新供应商时，您最依赖的信息来源是？

同行推荐/口碑

行业展会/峰会

供应商提供的资料与演示

第三方测评或行业报告

亲自试用/体验产品

线上搜索与社交媒体

其他

Q8:哪些风险是您在采购决策中最担心的？（可多选）

产品质量不达标导致客户投诉

供应商突然涨价或停止服务

合作后服务响应慢或支持不足

数据安全与隐私泄露风险

合同纠纷或法律风险

技术对接失败或成本超支

其他

Q9:您通常的采购决策周期是多久？

1周以内

1周-1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

视项目而定，无固定周期

Q10:您认为目前市场上，满足您需求的供应商选择充足吗？

非常充足，有大量优质选择

比较充足，但需要仔细筛选

一般，可选项有限

比较缺乏，很难找到合适的

非常缺乏，几乎找不到

Q11:与供应商的合作模式，您更倾向于？

长期战略合作

按项目/季度短期合作

一次性采购

视产品/服务类型而定

其他

Q12:总体而言，您向同行推荐您当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望供应商在哪些方面做出改进以更好地支持您的业务？（可多选）

提供更透明、灵活的价格体系

加强产品培训与技术支持

优化售后响应速度与问题解决流程

提供更详实的数据分析与市场洞察报告

增加产品定制化开发能力

提升供应链的稳定性与抗风险能力

加强在环保、社会责任方面的实践

其他

Q14:数字化工具（如采购平台、比价系统、合同管理系统）在您的决策过程中扮演什么角色？

核心工具，决策高度依赖

重要辅助工具，用于信息收集与流程管理

偶尔使用，影响有限

几乎不使用

尚未引入相关工具

Q15:请描述一次您印象最深刻的成功（或失败）的采购经历，以及它带给您的关键启示。

填空1

Q16:展望未来1-2年，您认为影响您采购决策的外部趋势将主要来自？（单选最重要的一项）

消费者需求变化（如个性化、体验化）

技术发展（如AI、大数据）

政策与法规调整

宏观经济与市场竞争

可持续发展与环保要求

其他

Q17:对于本次调研所关注的“决策因素可行性”，您还有哪些未提及的看法或建议？

填空1

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