旅游从业者品牌忠诚度舆情监测调研

尊敬的旅游行业同仁:您好!我们正在进行一项关于旅游从业者品牌忠诚度的舆情监测调研,旨在了解您对行业相关品牌/企业的看法与忠诚度。本问卷匿名进行,所有数据仅用于学术研究及行业洞察,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前在旅游行业主要从事哪一类工作?

旅行社/OTA运营
酒店/住宿管理
景区/目的地管理
交通票务(航空、铁路等)
导游/领队
旅游营销/策划
旅游技术/平台开发
其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是?

1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q3:在您的工作中,您最常接触或合作的品牌/企业类型是?

在线旅游平台(OTA)
航空公司
酒店集团
景区/主题公园
旅游技术供应商
旅行社批发商
其他

Q4:请选择一个您在工作中最熟悉或合作最密切的【具体品牌名称】。(请在下拉列表中选择或手动输入)

携程
飞猪
同程旅行
Booking.com
Expedia
中国国航
南方航空
万豪酒店集团
华住酒店集团
迪士尼乐园
其他(请手动输入)

Q5:您认为该品牌的产品/服务质量在行业内处于什么水平?

领先水平
高于平均水平
平均水平
低于平均水平
不了解

Q6:该品牌为您的工作提供的支持(如政策、培训、系统、结算等)是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
不适用

Q7:基于您目前的合作体验,您有多大可能向其他同行推荐该品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q8:促使您保持与该品牌合作的主要因素有哪些?(请选择所有符合的选项)

产品/服务价格有竞争力
产品/服务质量稳定可靠
佣金/返利政策优厚
结算流程高效便捷
技术支持/系统好用
品牌声誉好,客户认可度高
合作方沟通顺畅,响应迅速
有长期合作协议或关系
市场上缺乏更好的替代选择
其他

Q9:您通常通过哪些渠道了解该品牌或行业的最新动态与舆情?(请选择所有符合的选项)

行业媒体/网站
品牌官方渠道(公众号、邮件等)
同行/同事交流
社交媒体(微博、小红书等)
行业会议/展会
客户反馈
其他

Q10:过去一年中,您是否因该品牌的负面舆情(如服务问题、政策变动、公关危机等)而考虑减少合作或更换品牌?

是,且已经减少合作或更换
是,曾认真考虑过
否,未受明显影响
不关注此类舆情

Q11:您认为该品牌在应对负面舆情或危机时的表现如何?

反应迅速,处理得当,有效挽回信任
反应尚可,处理结果一般
反应迟缓,处理不当,损害了信任
不了解或未经历过

Q12:请从1到5分评价该品牌在以下方面的表现:1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”。【合作关系的长期稳定性】

分数
标签

Q13:请从1到5分评价该品牌在以下方面的表现:1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”。【给予合作伙伴的利润空间】

分数
标签

Q14:请从1到5分评价该品牌在以下方面的表现:1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”。【创新与适应市场变化的能力】

分数
标签

Q15:与3年前相比,您对该品牌的整体忠诚度有何变化?

显著提升
略有提升
基本不变
略有下降
显著下降
当时未合作,无法比较

Q16:您认为,一个旅游品牌要赢得并保持从业者的忠诚,最重要的举措是什么?(请选择最重要的3项)

提供有竞争力的核心产品/服务
建立公平透明的合作政策
确保稳定可靠的利润分享机制
提供高效的业务支持与技术服务
保持积极正面的品牌形象与声誉
建立畅通的双向沟通与反馈渠道
提供专业的培训与行业洞察
共同承担风险,共渡行业难关
其他

Q17:您预计在未来一年内,与该品牌合作的业务量会如何变化?

显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少
不确定

Q18:请分享一个该品牌让您印象深刻的正面或负面具体事例,以及它如何影响了您的合作意愿。(选填)

填空1

Q19:对于提升旅游从业者的品牌忠诚度,您还有哪些具体的建议或期望?(选填)

填空1
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旅游从业者品牌忠诚度舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供旅游行业从业者品牌忠诚度与舆情监测的专业调研工具。帮助您评估合作品牌满意度、分析忠诚度驱动因素、监测舆情影响,适合旅游企业、行业协会及研究机构进行深度的合作伙伴关系洞察与品牌健康度诊断。
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