旅游从业者产品功能需求调研问卷

尊敬的旅游行业伙伴，您好！我们是专注于旅游行业解决方案的团队。为了更好地了解您的实际工作需求，开发出更贴合您业务场景的产品功能，特邀请您参与本次调研。本次问卷预计耗时5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于产品功能规划。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

旅行社/门店经营者

旅游产品经理/计调

导游/领队

酒店/民宿运营者

景区/目的地运营方

票务/交通服务商

其他

Q2:您所在企业/团队的主要业务类型是？

出境游

国内游

入境游

定制/主题游

商旅服务

票务代理

酒店/住宿预订

其他

Q3:在日常工作中，您主要通过哪些渠道获取和管理旅游产品信息？（可多选）

供应商直供系统

同业分销平台

Excel/Word等本地文档

微信群/QQ群沟通

电话/邮件沟通

公司自研的ERP系统

其他

Q4:您对当前使用的核心业务工具（如ERP、分销系统、办公软件等）的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为目前工作中，信息同步与协作的最大痛点是什么？

信息分散，查询效率低

价格、库存变动不及时

与上下游沟通成本高

客户需求跟进混乱

财务对账繁琐易错

其他

Q6:在产品策划与包装环节，您最希望获得哪些功能支持？（可多选）

海量产品素材库（图文/视频）

一键生成精美产品海报/文案

智能行程规划与排期工具

成本与利润自动测算

合规性（签证/政策）自动提醒

竞品动态与市场分析

其他

Q7:在销售与客户服务环节，您认为最需要提升效率的是？

快速报价与生成合同

在线收付款与订单管理

客户资料与跟进记录管理

行前通知与材料自动发送

售后问题与投诉处理

其他

Q8:如果有一款产品能整合您的大部分工作流程，您向同行推荐这款产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您希望移动端（如小程序/APP）主要解决哪些场景的需求？（可多选）

随时随地查看订单状态

接收重要通知与预警

快速回复客户咨询

移动审批（如合同、付款）

现场核销与签到

团队内部即时沟通

其他

Q10:对于数据报表与决策支持，您最关注哪类数据？

销售业绩与利润分析

产品热度与转化率

客户来源与复购分析

供应商成本与服务质量

员工/导游绩效

其他

Q11:请描述一个您最近遇到的、因工具或系统限制而特别耗费精力的具体工作场景。

填空1

Q12:您认为一款理想的旅游行业SaaS产品，其收费模式哪种更易接受？

按用户/坐席数按月/年付费

按交易流水的一定比例抽成

按功能模块组合购买

一次性买断（本地部署）

基础功能免费+增值服务付费

其他

Q13:除了核心业务功能，您还看重产品的哪些方面？（可多选）

系统稳定与数据安全

界面简洁与操作易上手

响应迅速的客服支持

丰富的API接口与开放生态

定期更新与功能迭代

良好的用户培训与社区

其他

Q14:您愿意为能显著提升团队效率、解决核心痛点的产品，投入的年度预算范围是？

1万元以下

1-3万元

3-10万元

10-50万元

50万元以上

视具体价值而定

Q15:如果请您为未来的旅游行业工具提一个最核心的功能建议，它会是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈？

愿意，可留下联系方式

暂时不考虑

视具体情况而定

旅游从业者产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集旅游从业者对专业SaaS产品的核心功能需求。帮助您识别业务痛点、优化工作流程、提升协作效率，适合旅行社、酒店、景区等旅游企业进行数字化工具选型与规划。

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