旅游从业者产品功能需求与培训需求调研问卷

尊敬的旅游从业者，您好！我们正在进行一项关于产品功能与培训需求的调研，旨在更好地了解您的实际工作需求，以优化我们的服务和支持体系。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游业中的主要角色是？

旅行社/OTA产品经理/运营

导游/领队

酒店/民宿运营人员

景区/目的地管理人员

旅游交通服务人员（如车队、票务）

旅游营销/销售人员

其他

Q2:您从事旅游行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您最常使用哪些类型的旅游相关软件或平台？（多选）

旅游产品管理系统（如线路、库存、价格管理）

客户关系管理（CRM）系统

在线预订/票务系统

营销推广与社交媒体管理工具

数据分析与报表工具

行程规划与协作工具（如团队协作软件）

其他

Q4:请对您目前使用的核心工作软件/平台的【整体易用性】进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的核心工作软件/平台的【功能完备性】进行评分（1分=功能严重缺失，5分=功能完全满足需求）

分数

标签

Q6:在【产品功能】方面，您认为当前最迫切需要改进或新增的功能模块是？（多选）

更智能的库存与动态定价管理

更高效的跨平台产品信息一键发布

更强大的客户数据分析与画像功能

更便捷的移动端操作与管理

更完善的供应商/资源协同管理

更直观的数据可视化与实时报表

更灵活的营销活动创建与效果追踪工具

其他

Q7:请具体描述一个您在工作中遇到的、因现有工具功能不足而导致效率低下的典型场景：

填空1

Q8:在【培训与学习】方面，您目前最希望通过培训提升哪些方面的能力？（多选）

新产品/新功能的使用操作

数字化营销技能（如社交媒体、内容营销）

数据分析与业务洞察能力

客户服务与沟通技巧

目的地知识与产品策划

销售技巧与谈判策略

团队管理与领导力

其他

Q9:您更倾向于哪种培训形式？

线上直播课程（可互动）

录播视频课程（随时学习）

线下集中面授

图文/手册自学

一对一辅导

其他

Q10:您希望每次线上培训的时长大约为？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q11:您认为有效的培训应包含哪些内容或环节？（多选）

清晰的功能操作演示

真实案例分析与解读

常见问题解答（FAQ）

实操练习与作业

课后测验与认证

持续的社群交流与答疑

其他

Q12:您是否愿意为高质量的、能切实提升工作效率的专项培训支付一定费用？

是，如果价值明确

否，希望由公司或平台提供

视培训内容和价格而定

Q13:如果有一个“旅游从业者知识库或社区”，您最希望它包含哪些内容或提供什么价值？

填空1

Q14:基于您对我们（或行业主流服务商）的整体印象，您有多大可能向同行推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:对于本次调研未涵盖的，但您认为非常重要的产品功能或培训需求，请在此补充：

填空1

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