旅游从业者需求痛点与用户体验调查

Q1:您目前主要从事哪一类旅游业务？

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

Q3:您目前的工作岗位/角色是？

Q4:您认为当前工作中面临的最大挑战来自哪些方面？（可多选）

Q5:请对您工作中使用的核心业务系统（如ERP、CRM、预订系统等）的易用性和效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在获取客户/流量方面，您目前主要依赖哪些渠道？（可多选）

Q7:您认为当前最有效的获客渠道是哪一种？

Q8:考虑到所有因素，您有多大可能向同行朋友推荐您目前所在的旅游公司或业务模式？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q9:您最希望获得哪些方面的支持或资源来提升业务？（可多选）

Q10:在服务客户过程中，您遇到的最常见的痛点是什么？

Q11:请对您与供应商（如地接社、酒店、车队）的合作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q12:请简要描述一个您最近遇到的最棘手或最耗费精力的工作难题。

Q13:您认为人工智能（AI）工具在您的工作中能发挥最大价值的领域是？

Q14:您通常通过哪些方式获取行业新知、提升专业技能？（可多选）

Q15:您对未来1-2年旅游行业的发展趋势持何种看法？

Q16:您个人在工作中的主要诉求是什么？（可多选）

Q17:整体而言，您对目前从事旅游行业的职业满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:如果有一项服务或产品能解决您的一个核心痛点，您最希望它是什么？

Q19:您是否考虑过离开旅游行业？

Q20:对于改善旅游从业者整体生态，您有什么具体的意见或建议？