旅游从业者需求痛点与服务质量调查

Q1:您目前从事的旅游业务领域是？

Q2:您在该领域的工作年限是？

Q3:在您的日常工作中，主要面临哪些外部挑战？（可多选）

Q4:您认为当前工作中最大的内部痛点或瓶颈是什么？（可多选）

Q5:请对您目前使用的核心业务系统（如预订、CRM、财务系统）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请具体描述您对现有业务系统最不满意的一个方面。

Q7:您希望获得哪些方面的培训或资源支持以提升工作效率？（可多选）

Q8:在获取行业最新资讯、政策或市场动态方面，您觉得信息渠道是否畅通？

Q9:基于您目前的从业体验，您有多大可能向朋友或同行推荐继续从事旅游行业？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为提升旅游服务质量，最需要从哪些环节入手？（可多选）

Q11:您与合作伙伴（如地接社、酒店、车队）的合作顺畅度如何？

Q12:请分享一次您成功处理客户复杂需求或投诉的经验，关键点是什么？

Q13:您认为人工智能（AI）或大数据技术在未来对您的工作帮助程度如何？

Q14:您对行业未来的发展前景持何种态度？主要基于哪些考虑？（可多选）

Q15:您在工作中感受到的职业成就感如何？

Q16:如果可以向行业管理者或相关机构提出一项最迫切的改进建议，您会说什么？

Q17:您所在的企业/团队对员工反馈的重视程度如何？

Q18:请为您当前的整体工作压力水平评分（1-5分，1分压力很小，5分压力巨大）

Q19:您通常通过哪些方式缓解工作压力或进行自我提升？（可多选）

Q20:您认为目前旅游从业者的社会认可度如何？

Q21:对于希望进入旅游行业的新人，您最想给的一条忠告是什么？

Q22:您未来1-2年的职业规划更倾向于？