旅游从业者满意度与绩效评价调查问卷

尊敬的旅游从业者,您好!我们诚挚邀请您参与本次匿名调查,旨在了解您对当前工作环境、绩效评价体系及职业发展的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们优化管理,共同促进行业健康发展。请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是?

导游/领队
旅行社计调/操作
旅游产品经理/设计
市场营销/销售
酒店前台/服务
景区管理/服务
旅游交通服务
行政管理/后勤
其他

Q2:您在旅游行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您所在的企业类型是?

旅行社
在线旅游平台(OTA)
酒店
景区
旅游交通公司
其他

Q4:请对您目前的工作内容与个人兴趣的匹配度进行评分(1-非常不匹配,5-非常匹配)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q6:请对您目前的工作压力水平进行评分(1-压力很小,5-压力极大)

分数
标签

Q7:您认为当前工作中,主要的压力来源有哪些?(可多选)

业绩指标/KPI
客户服务与投诉处理
工作时间不规律/加班
内部沟通与协作
薪资待遇与付出不匹配
职业发展前景不明朗
行业政策与市场波动
其他

Q8:您认为公司现行的绩效考核标准是否清晰、公平?

非常清晰且公平
比较清晰公平
一般
不太清晰公平
非常不清晰且不公平

Q9:请对您最近一次绩效反馈的及时性和有效性进行评分(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q10:您希望通过绩效考核获得哪些方面的激励或认可?(可多选)

奖金/加薪
晋升机会
培训/学习机会
公开表扬/荣誉
更多自主权/挑战性任务
改善工作条件
其他

Q11:您对公司提供的培训与发展机会满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您最希望公司提供哪方面的培训?(可多选)

专业技能(如导游技巧、销售技巧)
产品知识
客户服务与沟通
管理能力
数字化工具应用
心理健康与压力管理
其他

Q13:您对目前的新酬福利水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为公司的团队氛围和同事关系如何?

非常融洽,协作高效
比较融洽
一般
关系有些紧张
非常不融洽,影响工作

Q15:您对直属上级的管理与支持是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请对您在公司内部的职业晋升通道清晰度进行评分(1-非常不清晰,5-非常清晰)

分数
标签

Q17:考虑到所有因素,您对未来一年继续留在公司发展的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定/观望
不太愿意
已经准备离职

Q18:哪些因素最能提升您的工作满意度和留任意愿?(可多选)

有竞争力的薪酬
公平透明的晋升机制
良好的工作氛围与团队
有意义的工作内容
工作与生活的平衡
领导的信任与授权
行业与公司的稳定发展
其他

Q19:您对公司现有的绩效管理体系或员工满意度方面,有什么具体的改进建议?

填空1

Q20:请分享一个您在工作中感到最有成就感或最满意的经历(可选)。

填空1
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旅游从业者满意度与绩效评价调查问卷
介绍
本模板旨在提供旅游行业员工满意度与绩效评价的标准化调研工具。帮助您评估工作环境、分析绩效体系、洞察留任意愿,适合旅游企业、人力资源部门和行业研究机构优化人力资源管理策略。
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