旅游从业者改进建议与绩效满意度调查

尊敬的旅游行业同仁,您好!为深入了解从业者的工作体验与改进需求,我们特此开展本次调查。您的宝贵意见将帮助行业及企业优化管理、提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与参与!

Q1:您目前所在的岗位类别是?

导游/领队
计调/产品操作
销售/客服
市场/品牌
酒店/景区管理
其他支持岗位

Q2:您在旅游行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:总体而言,您有多大可能向您的朋友推荐在旅游行业工作?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q4:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分(1-5分,1=完全不匹配,5=非常匹配)

分数
标签

Q5:请对您当前的工作压力水平进行评分(1-5分,1=压力很小,5=压力极大)

分数
标签

Q6:您认为当前工作中,最主要的压力来源是?(可多选)

业绩考核指标
客户投诉与纠纷
工作流程繁琐
内部沟通协调
薪资待遇与付出不匹配
行业政策与市场波动
缺乏职业发展路径
其他

Q7:请对您所在团队的合作氛围与同事关系进行评分(1-5分,1=非常差,5=非常好)

分数
标签

Q8:请对您直属上级的管理与指导能力进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q9:您在过去一年中,获得了哪些形式的培训或学习机会?(可多选)

公司组织的产品/技能培训
外部行业认证培训
线上课程学习
跨部门交流分享
几乎没有
其他

Q10:请对您所在公司提供的培训与职业发展支持进行评分(1-5分,1=非常不支持,5=非常支持)

分数
标签

Q11:请对您目前的薪酬福利待遇(含基本工资、奖金、补贴等)的满意度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q12:与同行同类岗位相比,您认为您的薪酬水平处于什么位置?

远低于市场水平
略低于市场水平
与市场水平相当
略高于市场水平
远高于市场水平
不清楚

Q13:您认为目前公司的绩效考核制度,在哪些方面有待改进?(可多选)

指标设定不合理
考核过程不透明
反馈不及时
与激励/晋升关联度低
过于注重短期业绩
过于主观
其他

Q14:请对您所在公司/部门在应对市场变化(如政策调整、突发事件)时的响应速度与支持力度进行评分(1-5分,1=非常迟缓无力,5=非常迅速有力)

分数
标签

Q15:您认为当前旅游行业最需要提升的方面是?(可多选)

数字化与科技应用
产品创新与差异化
服务标准化与品质
人才培养与保留
营销与品牌建设
供应链管理与成本控制
合规与风险管理
其他

Q16:您对未来1-2年内在旅游行业的发展前景持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
比较悲观
非常悲观

Q17:在提升员工工作积极性和归属感方面,您对公司/部门最具体的一条建议是什么?

填空1

Q18:在改进业务流程、提升工作效率方面,您认为最迫切需要解决的一个问题是什么?

填空1

Q19:您希望公司未来在哪些方面增加对员工的投入?(可多选)

薪资福利提升
专业技能培训
心理健康支持
团队建设活动
更清晰的晋升通道
弹性工作制
改善办公环境
其他

Q20:对于本次调查未涉及,但您认为非常重要的其他意见或建议,请在此自由填写。

填空1
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旅游从业者改进建议与绩效满意度调查
介绍
本模板旨在收集旅游从业者工作反馈并优化绩效管理。帮助您评估工作满意度、识别管理痛点、优化考核体系,适合旅游企业和人力资源部门进行员工敬业度分析与组织效能提升。
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