旅游从业者使用意愿市场调研

旅游从业者使用意愿市场调研

尊敬的旅游行业从业者，您好！我们正在进行一项旨在了解您对特定工具/服务使用意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品，以更贴合您的实际工作需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

旅行社/门店顾问

旅游产品经理/计调

导游/领队

OTA平台运营

酒店/景区/航司销售/运营

旅游行业创业者/管理者

其他

Q2:您从事旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，最常处理的核心业务环节是？

产品设计与采购

营销推广与获客

客户咨询与销售

行程安排与操作

售后服务与客户维系

数据分析与决策

其他

Q4:您对目前工作中使用的各类工具（如ERP、CRM、营销工具、行程管理软件等）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前工作中的主要痛点或挑战有哪些？（可多选）

产品信息分散，整合效率低

获客成本高，营销渠道单一

客户咨询量大，重复问题多

行程操作繁琐，易出错

同行/供应商沟通协作不畅

数据报表生成困难，决策缺乏依据

售后服务压力大

其他

Q6:假设有一款集成了产品库、营销工具、客户管理和数据分析功能的SaaS平台，您了解或使用的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意了解

一般，看具体情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q7:您最希望这样的平台能解决您哪方面的需求？（可多选）

一键生成/发布多平台营销素材

智能管理客户线索与跟进

快速查询/组合/报价旅游产品

自动化处理订单与行程单

实时数据分析与业绩看板

便捷的同行/供应商协作功能

其他

Q8:对于这类平台，您认为最核心的考量因素是什么？

功能是否全面、实用

操作是否简单、易上手

数据安全性与稳定性

价格与性价比

售后服务与技术支持

品牌口碑与市场占有率

Q9:您能接受的此类SaaS服务的年费预算范围大致是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

视具体功能价值而定

Q10:您更倾向于通过哪种方式了解和使用新工具？

同行/朋友推荐

行业展会/沙龙

线上广告/内容营销

销售直接联系

官方提供免费试用

其他

Q11:基于您目前的工作体验，您向同行推荐您所在公司/团队目前使用的核心工作工具的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为理想的旅游行业工具应具备哪些关键特性？（可多选）

移动端与PC端数据同步

开放API，便于与其他系统对接

强大的自定义报表功能

内置行业知识库/培训内容

社交化的同行交流社区

AI智能助手（如自动回复、行程规划）

其他

Q13:在决策是否采用一款新工具时，您所在团队的决策流程通常是？

个人即可决定

需与直属上级商议

需部门/团队集体讨论

需公司管理层审批

其他

Q14:如果有一款“梦想中”的旅游工作平台，您最希望它拥有的一项独特功能或服务是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，帮助我们改进产品？

非常愿意，可留下联系方式

愿意，但希望先了解产品

暂时不考虑

不愿意

Q16:（若上题选择“非常愿意”）请留下您的称呼及联系方式（微信/电话/邮箱），我们将严格保密，仅用于后续调研邀请。

填空1

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