旅游从业者品牌认知与使用意愿调查

尊敬的旅游行业同仁,您好!我们正在进行一项关于旅游服务品牌认知与使用意愿的调研,旨在了解行业现状与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:请问您目前主要从事旅游行业的哪个细分领域?

旅行社/OTA运营
酒店/民宿管理
景区/目的地运营
交通票务(航空、铁路等)
旅游定制/导游服务
旅游营销/媒体
旅游技术/平台开发
其他

Q2:您在本行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:在日常工作中,您最常使用或接触以下哪些类型的旅游服务品牌或平台?(多选)

OTA平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店集团/品牌(如万豪、华住、亚朵)
航空公司
景区/目的地管理方
旅游SaaS/技术工具(如PMS、CRM、营销工具)
旅游内容/媒体平台(如马蜂窝、小红书)
旅游保险
支付/金融服务平台
其他

Q4:当您需要为业务选择一个新的合作平台或服务商时,首要考虑的因素是什么?

价格/成本效益
产品/技术的先进性与稳定性
品牌知名度与信誉
客户服务质量与响应速度
合作条款的灵活性
已有同行/合作伙伴的推荐
其他

Q5:请对您目前主要使用的1-2个核心合作品牌/平台的总体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:基于您的整体体验,您有多大可能向其他旅游从业者推荐您最满意的那个品牌/平台?(0-10分)

选项1

Q7:您主要通过哪些渠道了解新的旅游行业品牌、产品或服务?(多选)

行业展会/会议
同行/同事推荐
行业媒体/公众号
品牌方销售人员主动联系
线上广告(搜索引擎、信息流等)
社交媒体(微信、领英等)
专业研究报告/白皮书
其他

Q8:您认为一个优秀的旅游行业品牌,其最重要的特质是什么?

技术创新能力强
服务可靠稳定
市场反应迅速
价格具有竞争力
合作伙伴生态完善
品牌形象专业可信
其他

Q9:在您看来,当前旅游行业品牌/平台在服务从业者方面,普遍存在哪些不足?(多选)

产品功能复杂难用
售后服务响应慢
收费标准不透明
数据开放与整合能力弱
培训与支持不足
对中小型从业者支持不够
创新迭代速度慢
其他

Q10:对于采用新的技术工具或平台,您的态度更倾向于?

积极尝试,乐于接受新事物
谨慎观望,看到明确效益后再行动
跟随主流,同行都用我才用
尽量沿用现有方案,避免更换带来的风险

Q11:请列举一个您认为在服务旅游从业者方面做得非常出色的品牌或平台,并简要说明原因。

填空1

Q12:未来一年,您预计在哪些方面会增加对第三方品牌/服务的使用或投入?

数字化营销工具
客户关系管理系统
供应链/资源管理系统
数据分析与洞察工具
员工培训与发展平台
暂无明确增加计划
其他

Q13:您希望品牌方通过哪些方式为您提供更好的支持?(多选)

提供更定制化的产品/解决方案
举办更多行业培训与交流活动
建立更便捷的专属客服通道
开放更多数据接口与报告
提供更具竞争力的合作价格
加强品牌联合营销
其他

Q14:您对旅游行业整体数字化、智能化发展的前景信心如何?(1-5分,1分毫无信心,5分充满信心)

分数
标签

Q15:您认为“品牌忠诚度”在您选择合作方时的重要性如何?

非常重要,倾向于长期合作
比较重要,但也会考虑其他因素
一般,主要看每次合作的具体条件
不重要,谁性价比高就用谁

Q16:对于旅游服务品牌,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q17:您的职位级别是?

一线员工/专员
主管/经理
总监/高级经理
企业主/合伙人
其他

Q18:您所在企业/团队的规模是?

10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
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旅游从业者品牌认知与使用意愿调查
介绍
本模板旨在提供旅游行业品牌认知与使用意愿的标准化调研方案。帮助您了解从业者需求、评估品牌满意度、分析合作决策因素,适合旅游企业、品牌方及行业研究机构获取精准的市场洞察与业务优化方向。
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