旅游从业者服务质量与平台使用意愿调查

Q1:您目前主要从事的旅游业务类型是？

Q2:您从事旅游行业的工作年限是？

Q3:您在日常工作中，主要使用哪些平台或工具来获取资源、管理客户或进行营销？（可多选，此为单选，后续有多选）

Q4:总体而言，您对目前主要使用的平台/工具的服务质量满意度如何？

Q5:您有多大可能向同行推荐您当前主要使用的平台/工具？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:在您看来，一个优秀的旅游服务平台，其服务质量最应体现在哪些方面？

Q7:您认为当前使用的平台在“产品资源丰富度与价格竞争力”方面表现如何？

Q8:您认为当前使用的平台在“预订流程的便捷性与稳定性”方面表现如何？

Q9:您认为当前使用的平台在“佣金/结算政策的清晰与及时性”方面表现如何？

Q10:当您遇到问题时，平台客服的响应速度和问题解决效率如何？

Q11:您希望平台未来在哪些方面进行改进或加强？

Q12:平台提供的行业数据、市场趋势分析等对您的业务决策有帮助吗？

Q13:综合考虑服务质量、功能、成本等因素，您未来继续使用当前主要平台的可能性有多大？

Q14:如果有一个全新的、服务更优的旅游平台出现，最能吸引您尝试或转换的关键因素是什么？（请简要描述）

Q15:请分享一个您在使用现有平台过程中，遇到的关于服务质量最具体的正面或负面经历。（选填）