旅游从业者推荐意愿与满意度调查

旅游从业者推荐意愿与满意度调查

尊敬的旅游从业者，您好！我们诚挚邀请您参与本次匿名调查，旨在了解您对行业及当前工作的看法，以共同推动旅游服务质量的提升。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游行业主要从事哪一类工作？

旅行社产品/销售/计调

导游/领队

酒店/住宿业

景区/目的地管理

在线旅游平台（OTA）

旅游交通（航空/铁路/租车）

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:综合各方面因素，您有多大可能向朋友或同行推荐您现在的工作单位/平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:您对当前工作的整体满意度如何？

分数

标签

Q5:哪些因素最能提升您对工作的满意度？（请选择最重要的3项）

薪酬福利与收入稳定性

职业发展与晋升机会

工作氛围与同事关系

工作内容本身的趣味性与挑战性

工作与生活的平衡

公司/平台的管理水平与支持

行业的社会认可度与自豪感

客户/游客的正面反馈

Q6:您认为当前的工作为您提供了多大的个人成长与技能提升空间？

分数

标签

Q7:与3年前相比，您感觉旅游行业的整体工作环境（如收入、压力、发展等）有何变化？

明显变好

有所改善

基本持平

有所恶化

明显变差

Q8:在您看来，目前工作中面临的主要挑战有哪些？（可多选）

市场竞争激烈，收入压力大

客户需求多变，服务要求高

工作强度大，作息不规律

行业政策/市场环境不稳定

职业发展路径不清晰

专业技能更新迭代快

数字化工具使用带来的适应压力

其他

Q9:您对所在公司/平台提供的培训与学习支持是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为所在公司/平台的管理层是否重视员工的意见与反馈？

非常重视，经常沟通并采纳

比较重视，有反馈渠道

一般，偶尔有沟通

不太重视，反馈渠道形同虚设

完全不重视

Q11:您对自己未来3-5年继续留在旅游行业发展的信心如何？

分数

标签

Q12:如果考虑离开当前岗位或行业，最主要的原因可能是什么？（可多选）

寻求更高的薪酬

寻求更好的工作生活平衡

职业发展遇到瓶颈

对行业前景感到悲观

工作压力过大

对当前公司/平台不满意

计划转行/创业

暂时没有离开的打算

Q13:您是否经常向亲友或客户推荐您所在公司/平台的产品或服务？

总是主动推荐

经常推荐

偶尔推荐

很少推荐

从不推荐

Q14:请用1-2个关键词描述您心目中理想的旅游从业者工作环境或状态。

填空1

Q15:对于提升旅游从业者的职业幸福感与推荐意愿，您最希望看到行业或公司做出哪一项改变或提供何种支持？

填空1

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