旅游从业者推荐意愿与消费行为调研

旅游从业者推荐意愿与消费行为调研

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次调研，旨在了解旅游从业者的消费习惯与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察行业趋势，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在旅游行业主要从事哪个领域的工作？

旅行社（OP/销售）

在线旅游平台（OTA）

酒店/住宿

航空/交通

景区/目的地

MICE/会展

旅游媒体/内容

其他

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:基于您对行业的整体了解，您向朋友或家人推荐从事旅游行业的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您个人在安排非工作性质的休闲旅游时，通常会选择哪种方式？

完全自助，自己规划所有细节

主要自助，但会购买单项服务（如机票、门票）

通过熟悉的同业渠道获取打包产品

通过OTA或旅行社预订打包产品

基本不进行休闲旅游

Q5:作为从业者，您在为自己或家人选择旅游产品时，最看重的因素有哪些？（请选择最重要的3项）

价格优势/性价比

产品独特性/体验深度

供应商的可靠性/品牌信誉

行程安排的灵活性

服务的细致程度（如导游、客服）

退改政策的友好度

同行/同事的推荐

其他

Q6:您是否会因为同业身份，在消费旅游产品时享受到特别的优惠或便利？

经常有，且非常明显

偶尔有，但不太稳定

很少，基本和普通客人一样

完全没有

Q7:总体而言，您对目前市场上针对旅游从业者（非工作采购）的专属优惠/产品丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:过去一年，您个人在休闲旅游上的总花费大约是多少？

5,000元以下

5,000 - 15,000元

15,000 - 30,000元

30,000 - 50,000元

50,000元以上

Q9:您通常通过哪些渠道获取旅游灵感或产品信息？（可多选）

行业内部交流群/论坛

小红书、抖音等内容平台

OTA App（携程、飞猪等）

旅行社/同业的朋友推荐

专业旅游媒体/公众号

航空公司/酒店官网

其他

Q10:您更倾向于推荐您所在公司的产品，还是其他您认为更优质的第三方产品给亲友？

优先推荐本公司产品

根据亲友需求，客观推荐最合适的（可能包括本公司产品）

更倾向于推荐其他公司的优质产品

一般不主动推荐

Q11:当您向他人推荐旅游产品时，您认为自己的推荐有多大影响力？（1分毫无影响力，5分影响力非常大）

分数

标签

Q12:哪些因素会最可能导致您不愿意推荐某个旅游产品/供应商？（可多选）

产品/服务质量不稳定

价格不透明或有隐藏消费

售后服务差，处理投诉效率低

同业合作政策不友好

品牌形象或口碑不佳

与个人价值观不符

其他

Q13:您认为，目前面向旅游从业者的专属产品/服务，最需要改进的方面是？

价格折扣力度

产品种类与独特性

预订与核销的便捷性

专属客服支持

信息的及时性与透明度

其他

Q14:未来一年，您个人休闲旅游的预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q15:您是否愿意参与针对旅游从业者的产品内测或体验官活动？

非常愿意，乐于提供反馈

比较愿意，如果有时间

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于旅游企业如何更好地服务从业者群体（作为消费者），您有什么具体的建议或期望？

填空1

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