旅游从业者依赖程度竞品调研问卷

旅游从业者依赖程度竞品调研问卷

尊敬的旅游行业从业者，您好！我们正在进行一项关于旅游行业相关产品/服务使用情况的调研，旨在了解不同竞品在从业者日常工作中的依赖程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的旅游业务类型是？

旅行社/线下门店

在线旅游平台（OTA）

酒店/民宿运营

景区/目的地管理

旅游交通（如包车、票务）

旅游内容/媒体

其他（请在后文说明）

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的日常工作中，主要会使用哪些类型的工具或平台？（可多选）

产品资源采购/供应商管理系统

客户关系管理（CRM）系统

营销推广与获客平台

行程规划与设计工具

财务与对账结算系统

内部协同与办公软件

其他（请在后文说明）

Q4:在【产品资源采购】（如酒店、机票、门票、地接等）方面，您最常使用或依赖的平台是？

携程商旅/旅游供应商平台

同程商旅

飞猪商家后台

Booking.com for Partners

Expedia Partner Central

直接与供应商系统对接

其他第三方B2B平台

不使用此类平台

Q5:请为您在上述问题中选择的【产品资源采购】平台的【资源丰富度与覆盖范围】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请为您在上述问题中选择的【产品资源采购】平台的【价格竞争力与稳定性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:在【客户关系管理（CRM）与订单处理】方面，您最常使用或依赖的系统是？

自研或定制化系统

金棕榈、八爪鱼等旅游行业专用ERP

用友、金蝶等通用型ERP/CRM

基于企业微信/钉钉的轻量工具

大型OTA平台（如携程、飞猪）的商家后台

其他

未使用专门系统

Q8:请为您在上述问题中选择的【CRM/订单系统】的【操作便捷性与效率】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:在【营销推广与线上获客】方面，您投入最多或最依赖的渠道/平台是？

抖音、小红书等内容平台

微信（公众号、社群、视频号）

OTA平台站内流量（如携程、美团）

搜索引擎（如百度）广告/优化

线下活动/同业展会

其他

暂无系统化营销

Q10:请为您在上述问题中选择的【主要营销渠道】的【投入产出比（ROI）】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您在选择或评估一个工作相关平台/工具时，最看重哪些因素？（可多选）

功能是否全面、专业

操作是否简便、易上手

价格/成本是否合理

数据/资源是否丰富、准确

客户服务与技术支持是否及时

系统的稳定性与安全性

与其他系统的兼容/集成能力

Q12:总体而言，您对目前主要使用的核心工作平台/工具的依赖程度如何？

高度依赖，难以被替代

比较依赖，但存在可替代选项

一般依赖，经常切换使用不同工具

依赖度较低，可有可无

说不清

Q13:您认为目前行业内的主流工具/平台，最需要改进的方面是？

降低使用成本/佣金

提供更智能的数据分析与决策支持

优化操作流程，提升效率

加强资源端的整合与直连

改善移动端使用体验

提供更灵活的定制化服务

Q14:基于您的整体使用体验，您有多大可能向同行推荐您最依赖的那个核心平台/工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:如果有一个理想中的“一站式”旅游从业者工作平台，您最希望它包含或解决哪些功能或痛点？

填空1

Q16:您是否有其他关于旅游行业工具使用或竞品对比的意见或建议？（选填）

填空1

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