旅游从业者依赖程度与价格敏感度调查

Q1:您目前所在机构的主要业务类型是？

Q2:您在机构中的职位是？

Q3:您所在机构的规模（员工人数）是？

Q4:在业务运营中，您对【在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com等）】的依赖程度如何？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

Q5:对于上述在线旅游平台，您认为其佣金/服务费价格如何？

Q6:在业务运营中，您对【全球分销系统（GDS，如Amadeus, Sabre, Travelport）】的依赖程度如何？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

Q7:对于GDS服务，您认为其接入费或使用费价格如何？

Q8:在业务运营中，您对【第三方支付/结算服务（如支付宝、微信支付、跨境支付等）】的依赖程度如何？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

Q9:对于第三方支付服务的手续费率，您的敏感度如何？

Q10:在市场营销中，您对【社交媒体广告（如微信朋友圈、抖音、Facebook广告）】的依赖程度如何？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

Q11:如果社交媒体广告投放成本上涨10%，您会如何应对？

Q12:在客户服务环节，您对【客服系统/CRM软件】的依赖程度如何？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

Q13:选择客服系统/CRM时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

Q14:在产品采购中，您对【特定酒店集团或航空公司的核心产品】的依赖程度如何？（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

Q15:当这些核心产品的采购价格上涨5%时，您通常会？

Q16:在以下各类供应商/服务中，您对价格变动最敏感的是哪几类？（请选择最多3项）

Q17:总体而言，您认为当前旅游行业的技术与服务供应商的定价普遍？

Q18:如果有一项服务能显著降低您的运营成本或提升效率，但需要预付一笔较高的年费，您会考虑吗？请简述您的决策逻辑。

Q19:为了应对成本压力，您的机构已经或计划采取以下哪些措施？（可多选）

Q20:展望未来一年，您预计您的业务对各类外部技术/资源服务的整体依赖程度会如何变化？（1分=大幅降低依赖，5分=大幅增加依赖）

Q21:您认为未来哪些因素最可能促使您更换现有的核心服务供应商？（单选最重要的一项）

Q22:请分享一个您成功通过谈判、更换供应商或内部创新来有效控制成本/降低依赖度的具体案例或想法。