旅游从业者依赖程度与绩效满意度调查

旅游从业者依赖程度与绩效满意度调查

尊敬的旅游行业同仁，您好！本次调查旨在了解您在工作中对各支持系统的依赖情况以及对当前绩效体系的满意度。您的宝贵意见将有助于我们优化行业支持体系与绩效评估。问卷匿名，请根据您的真实情况填写，感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游行业从事的岗位是？

导游/领队

计调/操作

销售/客服

产品经理/策划

市场营销

行政管理

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请评估您对在线票务预订系统（如携程、飞猪等）的依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

分数

标签

Q4:请评估您对内部客户关系管理（CRM）系统的依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

分数

标签

Q5:请评估您对行业政策法规信息获取渠道的依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

分数

标签

Q6:请评估您对社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）进行营销推广的依赖程度。（1分=完全不依赖，5分=极度依赖）

分数

标签

Q7:您通常依赖以下哪些工具或平台来完成日常工作？（可多选）

专业旅游管理软件（如金棕榈、八爪鱼）

办公软件（如钉钉、企业微信）

地图与导航App

天气预报App

翻译软件

财务/报销系统

其他

Q8:当上述核心依赖的工具或系统出现故障时，您的工作会受到多大影响？

几乎没有影响

影响较小，有替代方案

影响中等，效率下降

影响很大，基本无法工作

完全瘫痪，工作停滞

Q9:整体而言，您向同行推荐当前所依赖的主要工作系统的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您对当前公司/团队的绩效评估标准清晰度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您对绩效结果反馈的及时性与有效性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前的绩效体系在多大程度上公平地反映了您的工作贡献？（1分=完全不公平，5分=完全公平）

分数

标签

Q13:当前的绩效评估结果与您的薪酬、奖金等激励的挂钩程度如何？

完全挂钩，是决定性因素

强相关，是主要因素之一

中等相关，有一定影响

弱相关，影响很小

完全不挂钩

Q14:您认为当前的绩效体系在哪些方面有待改进？（可多选）

评估指标不合理

评估过程不透明

反馈机制缺失

与个人发展脱节

激励力度不足

其他

Q15:综合考虑依赖的工具支持与绩效体系，您对目前工作状态的总体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:请简要描述一个实例，说明您所依赖的某个工具或系统如何显著提升或阻碍了您的工作效率？

填空1

Q17:对于优化旅游从业者的绩效评估体系，您有何具体的建议或期望？

填空1

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