旅游从业者核心需求服务质量调查

Q1:您主要从事的旅游业务类型是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:在日常工作中，您最依赖以下哪些外部服务供应商？（请选择最重要的3-5项）

Q4:总体而言，您向同行推荐您当前主要合作的服务供应商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您认为当前合作的服务供应商，其产品/服务的【价格竞争力】如何？

Q6:您认为当前合作的服务供应商，其【订单处理与确认效率】如何？

Q7:您认为当前合作的服务供应商，其【售后支持与问题解决能力】如何？

Q8:在与服务供应商合作时，您最常遇到哪些问题？（可多选）

Q9:您认为一个优秀的服务供应商，其【技术系统（如API接口、管理后台）的稳定性与易用性】有多重要？

Q10:请对您目前主要合作的服务供应商在【沟通顺畅度】方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:请对您目前主要合作的服务供应商在【合作灵活性（如政策调整、定制需求响应）】方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q12:您更倾向于通过哪种渠道寻找和评估新的服务供应商？

Q13:在选择新的服务供应商时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3-4项）

Q14:您是否愿意为更优质、更稳定的服务支付一定的溢价？

Q15:请描述一次您与服务供应商非常成功或非常失败的合作经历，以及它带给您的启示。（选填）

Q16:展望未来1-2年，您认为旅游行业对服务供应商的需求将发生哪些最主要的变化？

Q17:对于提升旅游行业整体服务质量，您最希望行业协会或平台方推动哪一项改进？

Q18:您所在的企业规模是？

Q19:您所在企业的主要客源市场是？

Q20:我们非常希望聆听您更多的声音。您是否有其他关于服务供应商合作或行业服务的建议、期望或吐槽？