旅游从业者质量评价问卷调查

Q1:您最近一次接受旅游服务（如导游、旅行社顾问、酒店服务等）是在什么时候？

Q2:您所评价的旅游从业者主要属于以下哪个角色？

Q3:您如何评价该从业者的整体服务态度？

Q4:请为该从业者的专业知识与技能（如对景点的了解、行程规划能力、问题处理能力等）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:该从业者在沟通交流（如语言表达清晰、耐心倾听、有效回应）方面表现如何？

Q6:该从业者是否展现了良好的职业形象与仪表（如着装得体、举止文明）？

Q7:您认为该从业者在服务过程中，对安全事项的提醒与重视程度如何？

Q8:在遇到突发情况或您提出特殊需求时，该从业者的应变与解决问题能力如何？

Q9:您认为该从业者最值得肯定的优点有哪些？（可多选）

Q10:基于此次服务体验，您有多大可能向亲友推荐这位旅游从业者或其所在公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q11:与您接触过的其他同类从业者相比，您认为这位从业者的服务水平处于什么位置？

Q12:您认为旅游从业者最需要提升的普遍能力是什么？

Q13:您主要通过哪些渠道获取或接触到旅游从业者的服务信息？（可多选）

Q14:您认为目前旅游从业者的服务质量认证（如导游证、培训证书等）在多大程度上反映了其真实水平？

Q15:您是否愿意为更高质量、更专业的旅游从业者服务支付更高的费用？

Q16:对于提升旅游从业者的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您在过去一年中，平均每年进行几次需要旅游从业者服务的旅行？

Q19:您通常选择哪种类型的旅游产品？