旅游从业者安全性评价口碑调研问卷

尊敬的旅游从业者，您好！我们正在进行一项关于旅游行业安全性的评价调研，旨在了解您对行业安全现状的看法，以期为行业健康发展提供参考。您的宝贵意见将完全保密，仅作研究之用。感谢您的参与！

Q1:您在旅游行业中的主要角色是？

导游/领队

旅行社/门店员工

酒店/住宿业员工

景区/景点员工

交通（如巴士、游船）服务人员

旅游产品/平台运营

旅游行政管理

其他

Q2:您从事旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您认为当前旅游行业对从业者人身安全的保障程度如何？(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q4:在您的工作中，最常遇到的安全风险类型是？

交通安全（如车辆事故、路况风险）

人身意外伤害（如滑倒、坠落）

公共卫生事件（如传染病）

社会治安事件（如盗窃、诈骗）

自然灾害（如台风、地震）

游客冲突或攻击

工作压力/过劳引发的健康问题

其他

Q5:您认为哪些因素对提升旅游从业者安全性最为关键？

完善的法律法规与行业标准

企业/机构提供的专业安全培训

充足的保险保障（如意外险、责任险）

清晰的工作流程与应急预案

安全可靠的设施与设备

良好的团队协作与支持

游客的安全意识与配合

政府部门的有效监管

其他

Q6:您所在单位/机构对员工安全培训的重视和投入程度如何？(1分表示非常不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q7:您是否接受过与工作相关的、系统性的安全应急培训？

是，定期接受且内容全面

是，但次数较少或内容基础

否，从未接受过

不确定

Q8:基于您的工作体验，您有多大可能向他人推荐从事旅游行业？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:当工作中遇到突发安全事件时，您通常能获得及时有效的支持吗？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

完全不能

Q10:在您看来，目前旅游行业在从业者安全保障方面存在哪些主要不足？

安全责任界定不清

应急预案流于形式

安全设施投入不足

保险覆盖不全面

缺乏有效的投诉与救济渠道

对高风险岗位的保护不足

行业整体安全意识薄弱

法律法规执行不到位

其他

Q11:您认为当前行业内的安全信息（如风险预警、政策法规）传达是否通畅、及时？(1分表示非常不通畅，5分表示非常通畅)

分数

标签

Q12:您是否曾因工作原因遭遇过人身伤害或财产损失？

是，且得到了妥善处理与赔偿

是，但处理结果不尽如人意

是，但未得到处理

否，从未遭遇过

Q13:与三年前相比，您感觉旅游从业者的整体工作安全环境有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没有变化

略有恶化

明显恶化

Q14:您希望通过哪些渠道获得更多安全相关的支持？（可多选）

行业协会组织的专业培训

雇主提供的内部培训与资源

政府/监管机构发布的指南

在线学习平台的专业课程

同行间的经验交流社群

专业安全设备供应商的信息

其他

Q15:对于提升旅游从业者的职业安全感和行业口碑，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您认为，旅游从业者的安全状况是否会影响您对所在企业/机构的评价？

是，影响非常大

是，有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q17:总体来看，您对自己未来在旅游行业继续发展的安全感如何？

非常有安全感，充满信心

比较有安全感

一般，存在一些担忧

安全感较低，顾虑较多

非常没有安全感，考虑转行

Q18:如果方便，请分享一个您亲身经历或见证的、关于安全保障的正向或需要改进的案例。（选填）

填空1

旅游从业者安全性评价口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游行业从业者安全性评价与口碑调研的专业解决方案。帮助您评估安全现状、识别关键风险、收集改进建议，适合旅游企业、行业协会及研究机构系统性地提升从业者安全水平与行业口碑。

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